管理者对团队建设起着举足轻重的作用,在新形势下企业对管理者提出新的要求:管理者应具备比一般员工更强的责任感、积极主动提升自身素质迎合企业需求的意识;同时要掌握**的管理工具,掌握一些经过事实验证的、有效的、简单并易于操作的工作管理及工作氛围管理工具,提高自我管理技能,在个人管理和团队管理上能运用系统方法;并学习打造高效团队的核心要素。
« 使团队成员认识到目标和计划的重要性,有目的的工作,用头脑工作
« 了解目标管理的具体内容和实施步骤
« 掌握设定目标、制定计划、检查、反馈、改进的方法
« 提高目标管理实施的有效性
第一部分 什么是目标
案例讨论:马和驴子的故事
Ø 目标
n 什么是目标
n 好目标的定义
n 为什么目标如此重要
Ø 目标管理
n 什么是目标管理
n 目标管理的三大常见问题
n 什么是卓越的目标管理
n 管理者的目标管理:POA
案例讨论:《亮剑》
第二部分 高效目标管理的三部曲
Ø 订目标
n 制订目标的七大步骤
n 如何清晰的阐述目标:SMART;剥洋葱法
小练习:目标设定
Ø 定目标
n 如何与上级沟通目标与任务交付
n 如何与下属沟通目标与任务交付
n 如何有效制定行动计划:5W2H
n 如何激发对目标的热情
案例分析:《穿普拉达的女王》
Ø 盯目标
n 有效工作交付的三个步骤
n 如何进行工作跟踪
n 工作交付前的准备
n 工作交付后的跟进
练习:请记录并跟踪一次任务的交付过程,完成《任务交付及跟踪表》
第三部分:目标管理的要点与常见问题
Ø 目标管理要点
n 明确目标的关键点
u 如何确定目标的关键点
u 长期、中期、短期目标的平衡
n 目标的有效传达
u 哪些内容需要重点传达
u 有效传达的基本渠道
u 有效传达的基本要点
n 常见目标沟通渠道及操作要点
u 绩效面谈
u 团队会议
u 一对一非正式沟通
Ø 目标管理中的常见问题与应对策略
n 如何在沟通中与团队成员就目标快速达成一致
n 如何处理目标沟通中的异议
n 如何确认团队成员对目标的认知是否清晰
n 如何确认团队成员对目标高度认可
n 如何激发团队成员对目标的持续热情
综合分析练习:A经理的目标管理法
第四部分:用目标打造“三高”团队
Ø 用目标清晰团队的使命、愿景和价值观
Ø 用团队文化吸引你的“伙伴”
Ø 用目标打造一支“三高”团队
案例分析:加州水晶大教堂的奇迹
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