形体礼仪训练班

当今社会，不论是企业还是精人士个人，对国际礼仪和形象管理有越来越高的需求。在人际交往中合乎规范，处处表现得体，是每个企业对管理者的期望，也是每位对自己有更高期待的精英人士必修课。懂得国际礼仪规范和职场形象管理技能，彰显了一位精英人士的高超素养，也是企业形象品牌形象的展示，对沟通洽谈起到关键作用。

保持好的精神面貌

精神面貌要好，如果哈欠不断的和顾客交流，这会给顾客留下什么印象？男销售员要给人一种文雅又不失朝气的感觉，而女销售员可以稍微化一下淡妆，在对待顾客的时候要热情。

营销销售服务礼仪销售的服务策略与方法

1、惊人的客户生命周期价值

2、不同阶段客户的服务策略

3、不同阶段客户的营销策略

4、让服务与营销形成组合拳

5、销售之前中后的服务效用

6、塑造忠诚的客户关怀要素

7、客户挽留与转介绍的技

自我介绍时要先面带微笑问好，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位。当他人为您做介绍时，要面带微笑、点头致意，介绍完毕后，握手并问候，可重复一下对方的姓名等称呼：“您好，*先生/小姐!” 被介绍时要起立。

介绍的原则：

1.把地位低者先介绍给地位高者

2.把下级先介绍给上级

3.把男士先介绍给女士

4.把公司人员先介绍给客户

5.把新员工先介绍给老员工