中层管理者是一个企业的核心力量,他们的实力决定这整个企业的兴衰。而作好中层管理工作却是很困难的,传统意义的承上启下并不能符合现阶段的发展要求,在当今这个快速发展并且要高质量发展的时代,中层管理者不能只成为上级的代言人和传令兵,应该承担起引导下属完成既定目标的领导者和导师,同时也要成为团体目标的良好执行者和维护者。
上面这些目标要求当今的中层管理者拥有更高的职业素养和管理技巧,而如何认知自我和管理自我是这里的核心内容,只有能充分做到自我发现,自我认知,自我成长的管理者才能胜任中层管理工作,才能够带领团队完成既定目标。管理者应该清楚地知道自己的价值观并能与企业价值观进行协调匹配,避免内心冲突,从而走入思维层面的良性循环圈,与此同时还可以利用各种技术引导下属,成为下属提高的导师。
本课程是针对中国管理者大多都来源于从技术过度到管理,从职能岗位晋升到管理岗位。很多国外的管理课题,大多聚焦在管理技术与工具上,使得很多管理干部应用起来出现死、套、乱的现象。管理应该建立在特有的国情、经济环境、企业发展阶段有针对性、灵活应用才可以见到成效。
一、VUCA时代,管理者如何达到企业的预期?
1.了解管理者与骨干员工差异,中层管理者在企业中的重要性
讨论:管理者的主要工作
2. 错误的角色认知,以及常见的4个典型的角色错位
案例:新零售-折扣牛
3.了解管理者岗位胜任能力,在不同环境下应该担任的角色
●作为上级的角色
●作为下级的角色
●作为平级的角色
案例:新零售-折扣牛、万科、惠普、等
视频:《演员请就位》之演员选导演,《导演请指教》
理论/模型:盖洛普路径、罗森塔尔效应、胜任力模型
二、如何做好一个卓越的中层管理人员?
1、管理自我
●认知自我,职业性格测试
测试:PDP性格测试
●PDP性格解析与沟通
案例视频:《五十公里桃花坞》大型社交现场
●自我目标管理
●情绪管理
案例视频:《吃糖》、《农场主》
2、管理团队
●健康团队的自我诊断
工具:三个健康团队诊断模型
●打造高绩效团队,识别团队发展的四个阶段及作为管理者或成员如何应对
拓展游戏:“七巧板”体验团队管理的工作。包括目标设定、资源分配、计划、授权、沟通、激励、团队协作、创新、系统思维、全局观、领导风格等内容
●情景领导力
呈现形式:角色扮演
3、管理业务
●专业能力
●问题解决的思维逻辑与方法
理论模型:问题解决六步法模型
视频:《给出结果》--FORM《穿PRADA的女王》
●懂点财务
三、作为中层管理者,我们要面对的几个场景,你如何处理?
●案例1:赞美下属
●案例2:绩效面谈
●案例3:接受任务
●案例4:团队文化
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