人才激励技巧

人类正以前所未有的速度进入数字化时代，对企业而言既是机遇，又是极大的挑战。人的思想和行为受到数字化时代的影响，人的工作驱动力正在多元化和复杂化，传统的“胡萝卜+大棒”等关注外在激励的方法日渐失效。华为公司认为：“人才不是竞争力，对于人才的有效管理才是企业的竞争力。”

如何更有效激励人才？需要企业高管、HR部门和直线经理共同思考、应对。不过，很多管理者却没有做好准备，在实践中充分困惑，思维和管理行为还局限在“胡萝卜+大棒”的传统阶段，关注外在激励，激励手段单一。这样，导致了员工敬业度降低，员工流失率上升，不断侵蚀企业的效能和竞争力。

对本课程帮助企业各级管理者建立系统思考，掌握简洁实用、行之有效的人才激励方法，提高员工敬业度，提升企业人力资源和人力资本效能，为企业奠定持久的竞争优势。

第 一 讲：数字化的本质及其对组织的影响

一、数字化的本质

1. 数字化的本质特征

2. 理解产业数字化

3. 六个关键认知

二、重新定义组织管理

1. 数字化带来的变化

2. 巨变的组织管理

3. 组织价值共生的三个关键词

1）新个体

2）新组织

3）新价值

第二讲：数字化时代的人才激励

一、用好薪酬激励

1. 激励理论

1）需求层次理论

2）保健因素与激励因素（外在激励与内在激励）

2. 传统激励手段：“胡萝卜+大棒”

3. 薪酬激励的三个要点

4. 有效使用奖励

1）机械劳动的奖励方法

2）复杂劳动的奖励方法

5. “胡萝卜+大棒”的七个弱点

二、营造良好文化

1. 企业文化的内涵与价值

案例分享：“三湾改编”及其现代意义

案例分享：谷歌的文化三维模型

2. 营造良好的工作环境

1）盖洛普公司对员工敬业度研究

2）Q12测评与员工敬业阶梯

3）Q12关注提升员工敬业度

三、给予和接受反馈

1. 给予员工反馈的重要性

2. 管理者不愿意给予反馈的原因

3. 有效给予反馈的技巧

1）及时了解事实

2）对事不对人

3）把握时机

4）专注于行为改变

4. 反馈的两种类型

1）正面反馈：STAR ——情境、任务、行为和结果

2）发展型反馈：STAR/AR——情境、任务、行为和（不好的）结果，建议的行为和结果

5. 接受和寻求员工反馈

四、赞赏的新视角

1. 把激励重点放在激励因素上

2. 管理者为什么较少赞赏员工

3. 给予员工赞赏的原则和方法

1）基本原则

2）有效赞赏的话术

4. 赞赏与表彰结合

5. 创造易于传播爱的环境——让员工互相表达认可

五、个性化激励

1. 性格测评与分类

1）控制型

2）表现型

3）完美主义型

4）温和型

2. 不同性格类型员工的诉求与个性化激励

1）控制型员工的诉求与激励

2）表现型员工的诉求与激励

3）完美主义型的诉求与激励

4）温和型员工的诉求与激励

六、定制化培养

1. 培养人才的六种迷思

2. 培养人才的法则流程

1）人才培养“7-2-1法则”

2）培养人才五步骤

3. 评估人才与分类

1）高绩效员工

2）合格员工

3）低绩效员工

4. 培养高绩效员工

1）发起谈话

2）制定拓展型任务

3）提高关注度

4）提高导师

5）培养领导能力

5. 培养合格员工

1）设定发展目标

2）提供学习机会

3）塑造工作

6. 管理低绩效员工

七、消除工作倦怠

1. 工作倦怠的本质与表现

2. 工作倦怠的原因

3. 反思管理者自身

4. 减少工作倦怠的措施 

课程小结与反思

1. 小组总结与反思

2. 制定行动计划与行动宣言