我们往往有一种错觉,以为蕞优秀的领导者应该知道所有问题的答案。他们似乎天生就有准确的直觉,不可抵挡的魅力,高深的洞见,杰出的管理才能,以及激励他人的号召力。他们看上去如此自信,好像不费吹灰之力就能出色地领导众人,高效地管理团队。
无数的实例证明,一个人在事业上是否能成功,情商比智商重要很多。想要出类拔萃,除了要拥有足够的专业知识及技能,更需要培养优秀的工作情商。管理专家更是把工作情商视为“情绪生产力”,也就是说,情商是一种判断你是否胜任这项工作的关键能力。同时,情商高也会带来良好的人际关系,在日常工作中不可或缺!而作为现代企业的领导者,其情商及领导魅力的高低,对整个团队的工作氛围及绩效影响极大。高情商的领导者善于以富有魅力的领导方式,帮助团队成员正确面对压力,处理工作负面情绪,调动员工的积极性和创造性,从而让管理变得更加**有效。
1、理解何为情商,学习如何建立良好的人际关系,在工作中如何管控好自己的情绪,做一个高情商的管理者
2、从心理学的角度,正确认识不同代际员工心理特征,剖析其心智模式,并经过针对性地训练,帮助管理者突破自我局限性思维瓶颈
3、掌握高情商沟通的关键技巧与问题处理方法,学会同理心的沟通和肯定技巧,掌握沟通解决之道
4、学会经过对方的语言了解其思维模式,掌握精准语言技术,达到蕞佳的沟通效果
5、掌握领导者的部署培育、授权与激励技巧,增强团队凝聚力,打造团队文化,为组织创造价值
一、低情商领导行为的破坏力
领导力的核心是影响力---影响力的来源是追随力
领导者风格直接影响追随力
低情商会导致:组织抛弃、下属嫌弃、自我放弃
低情商领导者的三宗罪与三种不要不要的心态
低情商会加大领导者适应性挑战难度
低情商领导者的情绪可控性差会加大决策风险
低情商会导致缺乏同理心又不换位思考
低情商会导致缺乏对下属情绪的关注和感受度
低情商的表现会被误解为一种失职失责的严重行为
低情商领导者会造成员工的内心失重
如果没有高情商的领导,组织就会限于停滞,甚至退步
高情商领导者的心态模型
二、高情商领导者的必备特质
情商与领导力水平成正比关系
胆量:敢为天下先和性格有关
胸怀:即能容他人也能容自己和情商有关
领导者的情商重塑密码与自我剖析
自我认知/ 自我接受/ 自我管理/ 自我改变
耐心:告别急躁、控制心绪和情商有关
沉稳:不浮躁、控制思维和情商有关
远见:站得高看得远还得接受新事物
如何评估自己的领导EQ
告别低情商的4个步骤
三、高情商领导力的修炼法则
1、高情商领导者的4个基本面
2、从2个方面勾勒理想的自我
3、从3个体系中建立终身学习意识弥补自己的情商缺陷
4、善于接受新的事物成为情商修炼不可分割的一部分
5、掌握信任和被信任法则提升情绪控制能力
6、掌握情感关注和被情感关注法则提升关注他人的“感受能力”
7、时刻保证100分100的正能量
8、千万不要把对他人和周遭事态的不满写在脸上
四、高情商领导力的风格转换
测量领导者的影响力
如何根据自身性格特征选择适合自己的领导风格
**型领导风格的形成和运用
教练型领导风格的形成和运用
联系型领导风格的形成和运用
民主型领导风格的形成和运用
高情商领导者如何在各种领导风格间弹性转换
五、高情商领导力的修炼与提升
1、保证正情绪源头的清澈,成为高情商的团队领导者-胆量
2、妥善面对和处理周围的负面情绪,保证情绪的正向性和可控性-胸怀
3、及时排解和释放负面情绪,保证健康的心理预期-沉稳
4、要少管多“引”在机制上下功夫-远见
5、让团队成员启动自我管理的快捷按钮-远见
6、不断提升追随者的认知能力和解决问题的能力-耐心
7、提升自身的逻辑思维能力保证语言表达的精准性和艺术性-耐心
8、任何时候都不能忽略人性和利益的存在-沉稳
9、时刻搞好360度的人际关系-胸怀
六、打造高情商团队的8个技巧
1、高度:提出愿景、使命、战略和政策
2、深度:提升生存动力、文化和形象
3、宽度:为关键的利益相关者创造价值
4、从漠视伤亡到共鸣,成为高情商的团队领导者
5、唤醒团队的自我意识,让成员启动自发行动的程序
6、激发团队的同理心的3个途径
7、以身作则的4个标准动作
8、用3个支点重新唤醒自己对工作的热情
9、情商2个阴暗面的解药与补药
我做咖啡做了很久,规模在行业中也不算小。但是我总是感到做着累,品牌很难建立起来。但是谈炜老师的课程上讲的情感定位和情商领导,对我帮助很大。我下个月好邀请老师到我那里,给我所有的加盟商和营业员做情感营销的培训。
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