武汉公司服务礼仪培训

交际礼教有利于强化大学生文明行为，进步文明本质，促进社会主义精神文明建设。交际礼仪是社会主义精神文明教育系统中最基础的内容。通过交际礼仪教育，让大学生明确言谈、举动、外表和服饰能反映出一个人的思想涵养、文明程度和精神面貌。然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，一起也影响到整个学校的精神面貌乃至整个社会的精神文明。通过交际礼仪教育进一步进步大学生的礼仪涵养，培养大学生应对酬答的实践才能，养成杰出的礼仪习惯，具备基本的文明教养。让文明之花在我们校园遍地敞开。

明知而推说不知

搭档出差去了，或许临时出去一瞬间，这时正好有人来找他，或许正好来电话找他，如果搭档走时没告知你，但你知道，你无妨告知他们;如果你确实不知，那无妨问问他人，然后再告知对方，以显示自己的热心。明明知道，而你却直通通地说不知道，一旦被人知晓，那彼此的联系就势必会受到影响。外人找搭档，不论情况怎样，你都要真诚和热心，这样，即使没有起实践效果，外人也会觉得你们的搭档联系很好。

热衷于打听家事

能说的人家自己会说，不能说的就别去挖它。每个人都有自己的秘密。有时，人家不留心把心中的秘密说漏了嘴，对此，你不要去打听，不要想问个究竟。有些人热衷于打听，事事都想了解的明明白白，根根梢梢都想弄清楚，这种人是要被他人看轻的。你喜爱打听，即使什么意图也没有，人家也会忌你三分。从某种意义上说，爱打听人家私事，是一种不道德的行为。

一、塑造形象：是现代交际礼仪的榜首功能，包括塑造个人形象和组织形象两个方面。

二、沟通信息：是现代交际礼仪的第二功能，包括三种类型：一种是言语礼仪； 一种是饰物礼仪；一种是行为表情礼仪。

其间：一个信息的传递=7%词语+38%语音+55%表情

三、联络感情：是现代交际礼仪的第三功能，其间最重要的情感特征是真挚。

以真挚的心交换别人之心；以真挚的行为招待别人；以真挚的语言取悦别人。真挚是交际成功的一半，所以在交际场合，特别需求付出一颗真挚的心，方能收成温暖。

四、增进友谊：是现代交际礼仪的第四功能。

礼仪表现一个人的涵养、表现一个民族的本质、知道的拥有量及其应用，一个人的礼仪涵养水平，能使其行为举止留给人们美好的形象，有助于人们取得交往活动的成功。

礼仪在施行过程中，包括施礼者和受礼者的双向情感交流，充满着人情味，这种人情味最首要表现在施礼者与受礼者之间的相互尊重。我国素有“礼仪之邦”的美称，早在２０００多年前，就已经有了比较老练的“周礼”。但我国传统的尊重首要着重对上级、老一辈的尊重，即对身份、地位的尊重，“尊重别人”的内涵比较窄。正因为如此，礼仪在古代一直只在上层社会中盛行。随着社会的开展前进，这种礼仪方式也就失去了其社会基础。

现在我们对于礼仪的知道，接受了西方的相等尊重的观念，即对人的普遍尊重，包括对人的特性、地位、历史、表面、性别、年龄、挑选等的尊重。这是一种尊重交换，情感互动。苏霍姆林斯基说得好：“只要尊重别人的人，才有权受人尊敬。”孔子的所谓“己所不欲，勿施于人”，便是尊重礼仪的根本信条。

而要对人表明尊重，就必须束缚自己。只要束缚自己的特性，束缚自己的要求，并设身处地为别人考虑，考虑对方的需求和愿望，才能理解、谅解别人，最终达到尊重别人的意图。毫无关心别人之心，那么，就根本谈不上礼仪。