让卡片飞——银行卡营销技巧训练

【课程背景】

信用卡业务由于其丰厚的利润和对其他金融业务的辐射推作用，现已成为众多银行的业务核心和主要利润来源。各大银行纷纷投入巨大人力、物力、财力，使出浑身解数，竭力拓展此业务，以求分得一杯残羹,取得市场的主动。因此，一时间，“卡战”风起云涌，狼烟四起。

【课程预期】

解决信用卡在市场推广中的各类难题。

帮助各家银行在竞争激烈的信用卡市场实现其市场份额*大化，利润*大化。

【授课对象】

信用卡卡部总经理，商户推广经理，卡营销中心总经理，推广经理，项目经理，营销主管及一线客户代表。

【授课方式】

采用国际*流行的“role play”培训方式，

以实战，交流，互动为主，理论为辅。

【授课时间】

2天（12小时）

【主讲专家】

康亚斌

工商管理学博士

营销与领导力专家

实战派营销管理专家

中国管理科学研究院特约研究员

北京师范大学特约讲师

20年实战营销管理经验

宝洁12年营销管理经验

康亚斌老师实战经验丰富，对渠道管理，经销商管理，销售力提升，“跨区流货”治理等有独到的见解。有丰富的处理团队营销过程中复杂问题的经历及经验，课程内容实战、实用，广受企业好评！

【课程形式及费用】

本课程为内训课，企业请老师到企业进行授课，老师会根据企业具体要求定制课程内容，培训前须预约时间并且签订合同，课酬按天收费，培训前付一半课酬，培训后付另一半。

【课程内容】

营 销 管 理： 4Ws

**讲：什么是信用卡业务推广中的4Ws体系？

4Ws都代表什么？

第二讲：我们为什么要搭建信用卡的4Ws体系？

4Ws是怎样影响信用卡的推广的？

第三讲：如何搭建这种体系，并利用此体系将卡片成功地推广出去？

1W-营销团队建设。——如何创建一支优秀的营销团队？

★招聘，培训，定责，指导，激励...

●如何才能招聘到卡业务优秀的人才？

●如何对新员工培训，培训哪些内容才能让其尽快的融入业务？

●如何给员工制定绩效考核制度？

●如何使员工保持高昂的斗志？如何*大化的激发员工的潜能？

●如何实行对新员工的帮带？

●实行“以老带新”这种思路对吗？

●如何加强员工多元化建设？

●如何加强整个团队凝聚力

2W-产品知识介绍。

●怎样向客户进行产品知识介绍？

●如何阐述卡片的功能才*有助于将卡片推广出去？

●什么是FAB？

●如何向客户进行信用卡的特点介绍才更有效？

●如何向客户进行信用卡的优点优点介绍才更有效？

●什么是信用卡的利益？

●为什么热情洋溢的介绍，却往往换来一句冰冷的拒绝？

●客户*看重的是产品的什么？是特点，是优点吗？

●如何阐述卡片的功能才*有助于将卡片推广出去？

●如何利用FAB才能成功地将产品推广出去？

3W--目标客户找寻。

●如何发现优质客户？

●优质客户的标准是什么？

●如何提高核批率？

●如何提高活卡率？

●如何发现绩优企业？

4W--销售技巧提升。

●客户的拒绝一般表现在哪些方面？

●面对多卡客户的拒绝应该怎没办？

●银行的品牌知名度不占优怎么办？

●办卡礼品不占优怎没办？

●还款网店不优有怎么办？

●商户活动不占优怎么办？

●在推广过程中，如何打败品牌知名度较大的竞争对手？

●什么是HOS销售技巧？

●如何利用HOS销售技巧成功的将卡片推广出去？

★案例分享：

●广发车主卡成功的背后

★案例分享：

●我在广发银行中的资源整合营销

●如何进行银行卡的项目营销