一流的企业，一定具有一流的企业形象。

调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的改变有着重要的影响，客户明显喜爱购买那些公众形象出色的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的形象；它是与客户沟通的东西；并在很大程度上影响着企业的开展。出色的个人形象对客户传递一种信息，即优质的产品与卓越的服务，而这种信息传递的结果便是客户信任度的明显提高。杰克.伟尔奇等世界出色的企业领导人，无不将自己的形象视为公司的品牌，无不注重企业员工的礼仪本质和工作形象。

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在竞赛日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到工作形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性，却又有许多困惑，不知该怎么操作：什么是商务礼仪？商务礼仪的理念、规则、内在是什么？在客户访问过程中应怎么与客户沟通、怎么给客户留下完美的第一印象？怎么进行自我形象设计？在重要而隆重的场应该怎么包装自己等等。 如果您需求专业的礼仪策划、礼仪庆典服务，商务礼仪训练，请阅读点击联络我们的客服，武汉卡耐基为您服务。