广州舆情危机管理培训

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编辑:佚名 发布时间:2021-03-09
危机公关咨询

危机公关培训导读

新媒体时代的舆情传播广泛、空间开放、影响显著,网络使普通老百姓真正拥有了话语权,打破了过去传统媒体和精英阶层对话语权的垄断,颠覆了传播方式,在网络上形成了“意见的自由市场”。而由于“人人都有麦克风”,主体隐蔽,民众情绪极容易被推波助澜,企业容易陷入“有罪推定”的局面。当代中国的新闻舆论,已经不光是媒体的事,正在演变成为现实的政治和公共管理,提高危机应对舆论引导的能力,成为企业管理者的迫切任务。

危机公关培训课程目标

1、了解危机管理的原则及流程;

2、掌握处理危机事件时的原则及方法技巧;

3、学会舆论监测的技巧,掌握如何利用现代传播手段引导舆论的方法;

4、危机中正确处理与媒体的关系,以及应对媒体的关键技巧;

5、学习如何使用微信、微博等新媒体解决危机。

危机公关培训课程介绍

课程时间

课程可线下面授,也可以线上直播交付,具体时间可点击下方咨询。

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课程对象

企业PR总监、营销总监,总经理、董事长、公关部经理、风控、法务等相关人员。

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课程特色

精品小班制,课程实用、精华、有效、专业、专攻,马上学完马上用!

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培训方式

讲解演绎、案例解析、分组讨论,头脑风暴与体验式教学相结合培训。

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危机公关培训课程大纲

一、 企业公共关系

1、 企业公关关系涵义及意义

2、 企业知名度与美誉度

3、 企业形象地位四象限图

4、 企业CI与我们每个员工的关系


二、 企业公众(客户)与公众心理分析

1、 企业目标公众(客户)分析

2、 企业公众(客户)心理分析

3、  企业客户满意的三个层面

4、企业客户满意的五个因素


三、 企业形象定位与分析

1、 企业形象构成要素

2、 企业自我形象分析

3、 企业实际形象分析

4、 企业形象定位分析


四、 企业公关危机与危机公关

1、 什么是企业公关危机?

2、 什么是企业危机公关?

3、 如何利用公关危机进行危机公关?

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    危机管理隔离理论创始人-叶东

    中国危机管理隔离理论创始人,新传媒网危机管理首席顾问,清华大学、北京大学、香港国际商学院等11所高校特聘教授,国资委危机管理中心特约顾问,8家知名上市公司的危机管理顾问。叶东老师的授课对象涵盖了政府、外资、国企、民企等各种组织类型,所讲授的课程均获得了政府官员、企业总裁与高管的好评...

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    知名媒体公关与舆情管理专家-刘炜

    知名媒体公关与舆情管理专家,华为大学数字营销讲师,海尔企业大学新媒体运营讲师,知名实战型媒体营销和品牌专家,国内多家高等院校客座和兼职教授,中国企业互联网BMI应用总教练,曾获安徽省新闻十佳个人、安徽省劳动模范和中国网络媒体创新银奖,擅长危机公关、品牌、营销、媒体运营...

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    危机管理与风险管理专家-殷俊

    资深危机管理与风险管理专家,中国管理科学研究院社会信用体系建设发展中心专家委员会副主任,国资委职业经理研究中心特聘专家,危机管理与风险管理“培训-咨询”论坛秘书长,清华大学能源规划与管理训练中心特聘专家,北大经济管理学院客座专家,上海复旦、上海交大MBA培训班讲师,浙江大学总裁班特聘教授...

学员感想

1,整个课程非常精彩,课程内容精彩实用,老师幽默有魅力,案例丰富,授课形式多样化!

2,老师风趣幽默,逻辑性很强,带入式教学注重引发听者思考;没有鸿篇的绕口花哨理论词汇,满满的实际案例、经验分享。

3,老师的课程重启了我对企业公关的认识,改变了我对企业公关的一贯思路,其启发式的授课方式引爆了学员们思考的能量,非常好。

4,有幸听过叶老师的企业公关课程,干货满满受益匪浅。每一节课都紧扣主题,思路清晰,见解透彻,表达精准,都有着自己独特的见解,很客观,启发思考。

机构介绍

Institutions to introduce
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企赢培训学院是国内**影响力的企业管理培训、咨询服务平台。一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案、最实战的管理课程和最实效的管理咨询服务。公司师资力量雄厚,汇集了各个领域的资深专家、企业高管、标杆领袖、商界精英,储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位,涵盖了各行各业的主流讲师大咖,以顶尖的专家团队,成熟的服务体系,科学的授课方式,为企业快速成长保驾护航!咨询热线:18820199226(微信同号)

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