新员工辅导计划培训哪家好？

新员工培训对企业的意义：

如果说招聘是对新员工管理的开始，那么新员工培训是企业对新员工管理的继续。这种管理的重要性在于经过将企业的发展历史、发展战略、经营特点及企业文化和管理制度介绍给新员工时，对员工进入工作岗位有很大的激励作用，新员工明确了企业的各项规章制度后，员工可以实现自我管理，节约管理成本。

新员工培训对个人的意义：

新员工培训对于个人来说是对企业进一步了解和熟悉的过程，经过对企业的进一步熟悉和了解，一方面可以缓解新员工对新环境的陌生感和由此产生的心理压力，另一方面可以降低新员工对企业不切合实际的想法，正确看待企业的工作标准、工作要求和待遇，顺利经过磨合期，在企业长期工作下去。

新员工培训是新员工职业生涯的新起点，适应新组织的行为目标和工作方式，所以这需要企业管理者引起重视的地方。

1、掌握社交礼仪标准及相关注意事项

2、了解礼仪背后的文化背景，结合时代重新理解礼仪的真谛

3、提升自己的个人品牌，了解自己的定位

4、提升自己的综合竞争实力

5、提升学员的综合表达实力、提升影响力及个人魅力

6、提升自己的职场沟通能力

7、塑造职场心态与思维的开发

8、提升职场的工作能力与工作效率

单元一：企业新员工岗位认知

1、企业新员工的角色定位

1）企业新员工的工作职责和工作内容

2）企业新员工需具备的知识和能力

3）企业新员工的角色

4）企业新员工的职业化塑造的要求

2、职业素养

3、企业新员工的心态

单元二：企业新员工职业形象

1、服务形象

2、服务姿态

3、服务用语

4、服务过程——十步做好门店客户服务

5、行为规范

单元三：新员工职场高效沟通与人际交往

1、高效沟通的六大步骤

步骤一：事前准备

步骤二：确认需求

步骤三：阐述观点

步骤四：处理异议

步骤五：达成协议

步骤六：共同实施

2、沟通中的倾听与反馈

1）倾听概述

2）倾听中的障碍

3）倾听的四个原则

4）倾听的对象分析

5）倾听中的反馈

6）倾听细节完全攻略

3、沟通中的人际交往关系

1）员工需求层次的分析

2）爱利克-伯奈的人际交往模式

3）高效沟通的“五换”法则

4）高效沟通的“五多三少”原则

5）人际关系的十条黄金法则

单元四：职场情绪管理

1、工作与生活

2、职业特点

3、服务情绪与情绪管理

4、突破自我，建立阳光的心态

单元五：团队建设与协作

1、团队认知

2、团队协作

3、团队精神

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管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过1天的培训，使我在蕞短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。经过这次培训，使我受益非浅、深有体会。

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