企业竞争日益激烈,企业的竞争的核心就是人才的竞争。很多企业在人才的招聘面试环节就处于劣势,没有经过系统训练的面试官为企业引进了大量不合格人员,因此业绩下滑,人员能力不足而且短时间又难以提升,造成企业直接的经济损失。现实工作中我们也经常发些,有些面试官面试的人选入职后业绩好,离职率低,人好用;有些面试官面试的人选入职后甚至连日常工作都做不好,部门矛盾不断,离职率居高不下,其实识人是有技巧的。
1、通 过学习对招聘选拔工作有一个系统认识,并学会如何通 过素质对人员进行判断。
2、理解并掌握企业的本质是创造客户,选人的根本目的在于能够持续创造客户价值。
3、通 过招聘流程的学习,认识到招聘流程的重要性,学会组织一般性招聘活动。
第一讲 认知篇——识人选材的价值
1. 管理案例:招聘面试案例
2. 互动讨论:该案例中面试的过程有何不妥?
3. 照镜子:面试过程中的常见问题您公司有吗?
评价标准理解不一
评分尺度差异太大
仅凭个人经验好恶
寻找超人
面试流程不完整或关键环节缺失
轻信应聘人员
与我相似者优先
4. 实景案例:选错人的代价
5. 现场体验:算算招聘的成本
6. 复盘与反思:如何把好选材关
7. 深度点评:把好选材关的策略:
统一评价标准且互相理解一致
优化面试流程
面试辅助工具熟练运用
面试官进阶培训
第二讲 规划篇——选材准备工作要做到位
1. 互动讨论:招聘面试中人力资源经理与业务管理者的角色定位
2. 点评:招聘面试中业务管理者与人力资源经理的职责分工
3. 知识点:选材准备工作要做到位,招聘前需进行四个确认
A 招聘原因
B 人员效能编制审核
C 确认招聘标准:岗位的胜任素质模型及任职资格标准
讨论互动:假如您是公司负责人或部门负责人,您会选择招聘什么样的人呢?
总裁视角:招聘标准
标准澄清:招聘标准具体构成
硬性标准
知识技能
能力素质
特质动机
专业视角:任职资格标准
实例演示:任职资格标准实例演示
实景案例:某公司优秀销售员职位分析及面试考核维度
专业视角:胜任素质模型
现场体验:认识常用的员工和管理者胜任力模型
讨论反思:如何建立目标岗位的胜任力模型?
技术导入:构建胜任素质模型的常用技术
技术练习:以小组为单位,尝试为目标岗位建立胜任力模型
复盘与反思:任职资格标准和胜任力模型的区别
任职资格标准和胜任力模型的整合使用
D 人才画像
4. 深度点评:有效招聘的四个特征
基于企业的人才战略
清晰的招聘标准及高效的甄选流程
雇主品牌
面试官
第三讲 流程篇——改善招聘选材流程
1. 案例分享:某集团公司校园招聘流程
阿里巴巴招聘面试流程
某集团企业三轮面试的重点和步骤
2. 互动讨论:一次完整的招聘都包含哪些环节
3. 照镜子:回顾本企业的招聘流程
4. 知识点导入:典型的招聘流程结构
1) 优化职位说明书与招聘广告
案例分享:职位说明书的差异
这个招聘广告为什么没有吸引力?
2) 简历筛选之要点
简历中的疑点
简历中的关键点
挤掉简历中的水分
求职登记表的大用处
3) 巧用电话面试
何时需要电话面试
电话面试的关键点
4) 何时使用人才测评
人才测评的类型和价值
人才测评解读原则和要点
5) 面试现场注意点
硬件环境布置
时间控制
程序控制
风险控制
6) 背景调查的使用
5. 总结:面试流程之面试前汇总
后勤安排
面试官的准备工作
第四讲 技术篇——掌握面试核心技术
结构化面试之30分钟高效行为面试法
1. 互动讨论:分享一下你最近做过的一次印象最深刻的面试
2. 技术导入:四步识人法 望闻问切
结构化面试
结构化面试的分类
结构化面试之30分钟行为面试法
3. 讨论互动:为何首推运用30分钟行为面试法
4. 点评总结:行为面试法基本原理
行为面试法特点和优势
行为面试法高效度
行为面试三大法则
行为面试法则1. 导入性问题
行为面试法则2. STAR
行为面试流程法则3. 追问,深挖再深挖
5. 角色扮演:用行为面试技术进行面试
6. 讨论互动:如何处理BEI面试中的难题
7. 深度点评:应对BEI面试难题的三大技巧
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