流程诊断与优化培训课程为了帮助企业管理人员正确认识流程及流程管理价值,掌握流程的诊断与优化的工具方法论与技术及优化实施,本采取工作坊的方式,运用讲师近30年的高层流程制度优化和管理的经验,专门针对企业的流程优化与操作标准体系构建实战课程。课程授予流程原理、工具方法论,结合学员企业案例分析,启发和教授、训练学员,通过建立科学的流程视角,建立对优秀高效流程的标准内涵共识,构建高效流程的思维,快速掌握科学有效的流程诊断优化的原理、工具、方法和借鉴先进标杆经验,快速提升学员的流程管理与梳理优化、设计、流程操作标准建立和流程体系规划编撰的能力。
引子: 一个跨国破产企业的启示
上篇:企业价值流的识别与认知
第一讲:企业生存发展本质规律认识
1.1企业为什么可以生存发展?
1.2企业生存发展的内在本质要素
1.3管理者管理定位重新认识
案例与互动:企业生存发展内在本质逻辑图
第二讲:企业价值流及其内涵与识别
2.1什么叫价值流?企业价值流的定义
2.2企业价值流的内涵及表现
2.3企业价值流的分析模型及其作用与意义
案例与互动:企业价值流分析图、企业价值链;互动:本公司价值流分析
中篇:重新认识流程与流程诊断及优化规划
第三讲:企业管理中如何发挥人性光辉又如何预防人性弱点?
3.1企业管理效率迷失的现象与原因分析
3.2从企业价值流和人性科学原理看管理效率迷失之根源
案例分享:企业流程效率迷失案例分享;互动:某一业务流程现状展示
第四讲:重新认识流程:识别优秀流程
4.1什么是流程?流程与制度的关系及区别
4.2流程的基本特征和核心要素:六大特征、七项要素
4.3什么是优秀的流程?---如何识别优秀流程?
互动讨论:企业优秀流程的标准是什么?优秀流程案例
第五讲:企业管理与业务流程效率评估诊断与优化规划
5.1企业流程效率分析与流程诊断--流程问题分析工具5M1E
5.2企业流程优化的原则及五大法则
5.3流程优化的技巧与方法---八项技法
5.4流程诊断报告与优化规划
分组演练:流程诊断分析案例、流程诊断报告
下篇:优秀流程优化设计与操作标准指引编制实务
第六讲:企业优秀流程体系建设与规划简述
6.1企业流程体系设计原则与步骤
6.2企业流程体系规划:流程层级鉴别与设计
6.3 企业部门核心流程的鉴别与架构设计
案例:某著名企业流程架构案例分享
第七讲:企业优秀流程图的优化设计
7.1优秀流程设计原则及关键要素回顾
7.2流程图设计的基本方法
7.3流程图设计规范与工具、符号应用
7.4流程图设计的步骤与技巧
7.5流程问题区域判断与确认
7.6流程关键控制点判断与设定
课堂练习: 分小组应用模板绘制流程图、寻找流程“问题区域\关键控制点”
案例分享:某优秀流程的案例展示参考与借鉴
第八讲:优秀流程操作标准与指引设计与编制
8.1优秀流程的实操原则及操作输入输出关键要素设计
8.2优秀流程操作指引模板的构成与管控设计
8.3优秀流程操作指引的撰写要领
互动:模板练习-本公司某一流程操作指引编写演练
案例分享:某优秀流程的案例展示与借鉴
第九章:优秀流程操作管控权限及操作表单设计
9.1优秀流程操作管控权限设计
9.2优秀流程操作表单设计
案例:某著名企业案例 互动:模板练习-本公司某流程权限与表单设计
第十讲:优秀流程操作手册编撰
10.1优秀流程说明文件的撰写
10.2优秀流程操作手册汇编
案例分享:一流流程武装三流员工案例;案例互动:某民企流程手册分享
《流程变革赋能训练营》
2023年2月23-26日 深圳《销售流程班:LTC销售流程能力组织化的必由之路》
2023年3月04-05日 深圳《组织设计与流程优化工作坊》
2023年5月26日 上海《供应链战略规划与流程设计》
2023年8月18-19日 广州《生产流程管理与优化》
2023年8月18-19日 北京《研发流程优化与项目管理》
2023年9月27-28日 深圳《向华为学习:战略驱动的流程设计与优化》
2023年10月27-28日 广州《市场驱动的新产品开发流程和研发项目管理》
2023年11月27-28日 北京Copyright © 2006-2018 kaoshi.china.com