销售职业必备技能培训

有一句话说“在中国，所有的生意都值得重做一遍”，背后的意思是任何商业模式都有其存在的价值和市场机遇，也印证世界上没有不能做的生意只有不会做的生意。如何才能再全新时代重塑传统商业的市场竞争力？聚焦在“人”身上无疑是蕞有效的，谁能真正了解顾客就无疑真正掌握顾客的消费行为，于是每一个传统的销售者都需要变成一个能读懂顾客内心的超级读心术掌握者。

1、转变工作观念，工作是为自己做，不抱怨，不埋怨拒绝借口。

2、掌握阳光心态四要素及在工作中如何保持和运用阳光心态。

3、改变自己消极负面的情绪，塑造忠诚敬业的阳光心态。

第 一讲：如何实现更多客户到店——来更多

关键词：引流

一、利用从众心理

1. 社会认同原理三大动机

2. 命令性规范

3. 公布绝对数字/日增客户

二、利用反从众心理

1. 关联受众社会身份——评价的力量

2. 规避负面社会身份

案例：三星广告

三、非常态和常态的影响

1. 先调查受众的认知状况，再把特质与违规的人联系起来

1）强调不做的负面特质——如果做经常发生

2）强调不做的正面特质——如果不做经常发生

案例：关于打喷嚏捂嘴

四、如何提升预约客户的到店率

1. 让你的请求或信息和受众的名字发生关联

2. 只要名不要姓

3. 请顾客事先提交需求点/问题点

4. 利用承诺

1）读出预约细节/读出数值

2）通.过标识公开承诺——创造条件，让改变更容.易

3）抵消心安理得效应

五、关于”免费“的秘密

1. 免费的本质和主要形式

1）免费的本质——二段收费

2）免费的三种常见使用形式

2. 免费是万能的吗？

讨论：是不是所有企业都适合免费?你会选择免费的产品吗？

1）哪种企业适合用免费

案例：微软和谷歌的搜索引擎之争

小结：免费不是万能的，做市场需要的产品，总是能卖掉的！

六、高阶彩蛋

1. 真实商业中的流量经济

1）用上帝的视角看待我们的生意

2）BAT到底在争夺什么？

2. 流量经济的未来

1）人真正离不开的东西——体验