终端门店是品牌和商品传播的渠道,是服务提供的载体。在必要的时间和地点向需要的公众提供产品和服务,以获取利润,是终端商店的基本任务。比尔盖茨说,“21世纪是服务营销的时代”。店长不仅是企业**前端的管理者代表,也是销售的一线员工。从单纯的销售职能转变为销售管理尤为重要。其个人更好的销售和管理能力,可以用一半的努力来提高销售业绩,提高服务质量,促进下属的成长,创造良好的消费氛围。北京初级销售培训课程
课程目标
Course objectives帮助企业销售管理者在认知层面得到改进;
指导参训者整理出客户经理全流程销售必备的操作文件(结构及模板),及管理者使用这些文件评价和指导客户经理;
针对企业现状,将管理工具再次整合和个性化,力求无缝应用到实际营销管理工作中去。
课程要素
Curriculum elements两天时间,根据企业培训需求可调整时间
营销总监、市场部经理、大区经理、区域经理、城市经理等企业营销人员
讲授、图片示例、小组讨论、案例分析、角色模拟、演练互动
课程大纲
Course outline1. 管理的六大基本职能
2.企业管理与经营管理的特点
3.管理者的层次与技能
4.销售管理的核心内容
1.计划是管理的首要职能,大忌销售过程计划
2.控制是管理的有效职能, 大忌销售过程无控制
3.客户是企业资源的源泉,大忌销售过程客户无管理
4.反馈是管理沟通正确性的关键,大忌销售过程中各种关系之间没有沟通
5.考核是销售管理中的双刃剑,大忌销售过程中业绩没有考核
6.制度是销售管理成功的保证,大忌销售过程中业绩没有制度约束
1.影响有效沟通的主要因素
2.进行有效沟通的敏感性训练
3.提高有效沟通能力的一般程序
4.改善沟通的途径、原则、方法
5.如何化解冲突、销售公关
6.有效沟通的技巧
课程特色
The course characteristic重视培训前的调研,贴合学员的岗位特点和工作特性,学员很有共鸣
根据学员工作中的真实问题,现场重视实操、定位教练而非演讲家
寓教于乐,气氛活跃,重视体验和参与、情景演练、角色模拟等方法
拥有扎实的理论基础,深入浅出地导引学员开阔思路,并提升能力
老师介绍
The teacher introduced客户评价
The customer evaluation1,转换视角,开拓思路!提升了理念,学习了方法,感谢鲍英凯老师。
2,王浩老师讲课非常精彩,实用性强,案例分析实用,明了,非常高明的讲师。
3,崔老师讲课实用性强、可操作、形式活泼,全场精力集中。
4,李成林老师的讲课风格务实,不说教,没有一个商业味道,听他的课真的很舒服。
合作流程
Cooperation process机构介绍
Institutions to introduce诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供 内训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主 要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发 展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖 管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、 战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12 个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展 提供源动力。
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