二十一世纪,时代与科技迅猛的发展,企业的欣欣向荣和蓬勃发展更专注于如何提升全体商务人员的职业素养。在人与人之间的商务交往中,“印象分”无任何悬念的占了商机的第 一步,而具备良好的礼仪素养又使得商务从业人员在商务活动当中更加魅力十足、游刃有余。那么如何提升自己的礼仪知识呢?企赢培训为你推荐线上商务礼仪培训课程:
对礼仪的深入了解,建立良好的礼仪意识;
持续发掘自己形象魅力、提升自己内外兼修;
在高端社交场合举止有度、言谈有趣,符合礼规、受人欢迎;
全面提升自己综合竞争力,活出快乐、精彩、灿烂的人生。
第 一讲:礼仪文化素养修炼——商务精英必备“军粮”
一、礼仪与中国
1.礼仪的前世今生
2.中国古代三礼和五礼
3.礼仪与时俱进
二、商务礼仪新概念
三、商务精英魅力修炼
第二讲:商务礼仪之职业形象的塑造
一、打造自信有风采的商务形象
二、第 一印象的作用
1.晕轮效应
2.黄金定律
三、仪容
1.面容的修饰
2.头发的修饰
3.身体的修饰
4.妆容的修饰
四、仪表
1.高端版着装TPO原则
2.衣+人搭配原则
3.衣+衣搭配原则
4.高端男士、女士职业装风范
5.领袖着装劲吹中国风
6.中国古代服饰文化经典元素
7.世界时装发展史与风格赏析
8.画龙点睛,饰品与精英
9.大美无疆,少即是多
第三讲:商务礼仪之交往礼仪
一、会面礼仪
1.称呼礼仪
2.介绍礼仪
二、握手礼仪
1.握手的要求
2.握手的顺序
3.握手的禁忌
三、名片的使用
1.交换名片的顺序
2.片的索取
3.名片的接受
4.名片的收存
四、微信礼仪
1.如何礼貌的拒绝加微信
2.如何礼貌的加微信
3.朋友圈的潜规则
4.朋友圈塑造职业形象的原则和方式
第四讲:商务场合之接待礼仪
一、商务接待原则
二、贵宾引领礼仪
1.行走引领
2.走廊引领
3.电梯引领
三、贵宾接待座次礼仪
1.公务性会务座次
2.商务谈判座次
四、奉茶倒水礼仪
1.倒水与持杯的方式
2.放置水杯的位置
3.如何正确与贵宾品茶
4.茶文化浅析
5.茶的泡与品
五、贵宾送别礼仪
第五讲:商务交往之电话礼仪
一、接电话前的准备
二、接听电话的基本礼仪
1.热情的第 一声
2.保持喜悦的心情
3.声音清晰明确
4.迅速准确的接听
5.认真清楚的记录
6.挂断前的礼貌
三、拨打电话的礼仪
1.时间
2.时长
3.规范礼貌用语
第六讲:商务魅力与举止规范
一、优雅、风度的举止姿态之手势语
1.接递物品手势
2.自然垂放手势
3.指引指示手势
二、优雅、风度的举止姿态之身势语
1.站立姿势
2.行进姿势
3.端坐姿势
4.鞠躬姿势
三、展示魅力的微笑与眼神的运用
1.你的眼睛会说话
2.用微笑提升魅力
3.笑亦有道,规范和要求
第七讲:商务社交用餐及宴请礼仪
一、中西餐文化差异
二、西餐礼仪
1.座次排列规则
2.刀叉使用方法
3.餐巾使用方法
4.西餐用餐礼仪
三、中餐宴请礼仪
1.中国餐桌文化
2.中餐礼仪三部曲
3.酒桌上的礼仪
4.关于结账
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