上海沟通技巧培训机构哪家好

为什么沟而不通？为什么每次沟通的事项不能有效的得到落实？为什么同事之间不能有效的配合？为什么有的问题沟通多次却还在沟通？为什么团队士气总是不高？为什么沟通者的绩效不能有效的达成？……根据管理调研和大量的案例与咨询实践，分析认为造成上述现象的根本原因在于管理者自身的沟通能力，以及对职业化养成的误解。角色因位而转，沟通无处不在。根据上述情况，以未来的管理发展趋势，特研究开发了本课程，旨在通过以下课程内容的全面实施、分享、交流与传播，来有效提高企业管理者的沟通能力，从而帮助管理者实现从“优秀到卓越”的升华与转变。

1.了解高效沟通的重要性和目的，全员建立良好沟通的意识

2.学习高效沟通的基本技巧和步骤，造就高效沟通的基本素质

3.学习企业内部沟通的方法和技巧，透过有效沟通有效达成任务

4.了解团队协作存在的五大障碍的根源，并进行有针对性的破解

5.提高团队协作能力，规避五大障碍陷阱，打造高凝聚力团队

6.了解障碍的存在，突破障碍心态，结合企业实际，熔炼团队精神

一、什么是沟通？有效沟通的作用是什么？

1、沟通定义，有效沟通的定义；

2. 有效沟通的三要素

3. 沟通障碍分析

二、高效沟通的操作原则有哪些？

1.倾听

2.反馈

3.发问

三、如何做才能实现高效沟通

1. 事前准备

2. 确认需求

3. 处理异议

4. 阐述观点

5. 达成协议

6. 共同实施

四、为什么不同的人要用不同的沟通方式

1.  DISC性格分析

1）控制型——直接式、简单式、开放式

2）表现型——热心式、说服式、幽默式

3）分析型——友善式、温和式、配合式

4）温和型——冷静式、事实式、质疑式

2. DISC不同型格的有效沟通技巧

1）控制型：老虎——反对意见？你小心！

2）表现型：孔雀——我喜欢被关注和赞美

3）分析型：猫头鹰——你值得信任吗？

4）温和型：考拉——别忘了我的存在哦

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与人沟通时，表现出与对方感同身受的气氛和同理心很重要。可以首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你接下来的劝告或者安抚更有效果。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供沟通技巧培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。