普通的管理者和优秀的管理者之间的关键差异在于“情商领导”。
优秀的管理者可以通过“情商领导”来提高员工的平均绩效、敬业度和稳定性,而缺少“情商领导”的管理者会降低员工的敬业度、稳定性和工作积极性,使组织和企业的管理成本增加人力资源。
通过研究和开发,发现许多工作场所的管理人员具有以下行为特征:
1、明显情绪化(或情绪不稳定)的言语和行为,如挑剔、冲动和易怒;
2、较强的沟通风格,习惯于关注事物和结果,忽视人际和情感;
3、高效严谨的工作作风,高标准,对自己和他人严谨的态度;
4、当遇到敏感而复杂的人际关系时,他们表现出强烈的、不耐烦的、过于直接的处理方式,等待。
一项针对职场人士的调查问他们如何看待上述现象,结果如下:
1)94.7%的人认为他们的领导人或多或少有上述现象。
2)77.3%的人认为管理者需要提高情商或情绪管理能力。
3)69.6%的受访者认为经理人承受着巨大的心理压力,需要减压。
4)71.8%的学生认为自己需要参加或建议领导参加情商相关培训。
调查还发现,刚刚升为中层管理人员、项目经理的团队管理以及个人表现优异的“高潜能”员工,需要提高情商领导能力,如与他人的情感互动、人际沟通能力、合作能力等,上级和下级。
虽然大多数人认为“情商”很重要,或者“领导力”很重要,但什么是情商?什么是领导力?对许多人来说,确切的说法可能很难。如果他们的“情商领导”出现问题,就会在家庭生活、职业人际交往和职业发展中表现出各种迹象,这通常被称为“瓶颈”。北京提升企业领导力培训
01
全面学习美国IBM教练如镜的新型管理模式及OGRM在管理中的实际应用
02
做好教练式领导者的角色转变,了解教练式领导与传统领导的共同点与不同点
03
运用教练式PAC教练式沟通运用教练式PAC教练式沟通技巧,掌握用事实、数据引发员工思考寻求解决方案
04
运用人本管理的沟通技巧,让员工在带着方法与认同去工作
05
在员工绩效管理过程中运用对话绩效精准的帮助员工确定绩效目标
06
运用NLP教练技术和同步、理解的技巧得到员工的理解、信任,加强执行效率
两天(六小时/天)
总经理、副总经理、总监、总助等,中高层管理人员、团队负责人、管理梯队人才
结合老师上课、学员思考、案例、经验分享、游戏体验、视频教学、等多种培训方式。
工具化
在提升领导力的同时掌握六大教练工具
碎片化
将课程中教练工具进行卡片和罗盘的处理,可随身携带,在管理工作中对应不同环境使用不同卡片
可视化
教学过程中以演练为主,能力提升明显
落地化
课程中和课程后进行测评,帮助领导者调整管理行为和稳定管理状态
管理是什么
领导是什么
管理与领导
领导权力构建
领导权力运用
领导角色与职责
有效的领导权力运用
领导授权与分权
领导管控原理、领导关系管控
工作过程管控
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