2021年上海职业素养公开课

招生对象：有一定Excel和PPT软件应用经验 经常使用PowerPoint 制作并演示专业报告的商务人士

课程目标：汇报PPT如何让逻辑结构更清晰 面对满面文字的PPT不知道如何精简和提炼 概念或流程如何形象化进行表达 图表与SmartArt图示如何按演讲顺序动态演示 数据呈现如何实现可视化 如何通过双屏播放实现演讲提示备注信息

招生对象：企事业单位、机关等所有涉及公文写作的相关人员均适合本课程：

课程目标：树立逆向思维的沟通原则，根据受众确定如何商务陈述 根据金字塔原理，掌握商务陈述最重要的三个要素：对象、目的、框架 联系职场情境，充分演练商务陈述的几个场景 根据具体情境，掌握现场陈述的技巧

招生对象：总经理助理，经理助理，文秘，职场人员

课程目标：第一单元：现代企业中文秘人员的职业化之路与角色定位 第二单元：文秘人员的自我管理与上下级协调 第三单元：文秘人员综合事物的标准化管理 第四单元：会议组织与活动管理 第五单元：公文处理  第六单元  工作中的沟通与反馈技巧 第七单元：商务交往与职业礼仪 第八单元：文秘人员的职业规划

招生对象：期待自我实现、协作互助的专业及管理人员

课程目标：该课程可帮助学员： 树立“承担责任”的心态，采取积极主动行为 运用工具识别方向、锁定目标，同时管理好最重要的资源 — 时间，致力于实现目标 愿意倾听他人、理解对方的需求，同时勇于表达自己的声音，从而在团队中实现协作增效 知道在哪些方面进行自新，管理好自身状态与能量 该课程可支持组织： 培养一支心态积极、重在行动的员工队伍 培育员工彼此理解、力争共赢的企业文化 集思广益，通过团队协作实现更优业务成果 鼓励员工不断自新，持续获得成长

招生对象：企业的服务人员、行政人员、销售人员、管理人员和企业领导人以及希望提升自身职业素养的有志者。

课程目标：1、掌握商务礼仪的基本理念及使用目的 2、掌握各种礼仪规范和技巧，塑造商务形象 3、掌握现代行为礼仪并熟练运用，提高商务工作中的个人魅力和专业素质 4、培养学员人际关系的处理能力，建立和谐的人际氛围。

招生对象：新晋升的基层单位管理者，新任经理，部门主管，班组长，管理储备人员，后备人才

课程目标：根据企业行政的实际工作重点，阐述如何做好本职工作及协调工作关系。 了解并帮助塑造作为一个专业化的行政工作者所需具备的职业形象与商务礼仪。 提高行政工作人员的工作效率及工作质量。 了解接待客户的礼仪细节，让您的每一位客人宾至如归。 成为公司的润滑剂，使沟通及协调等工作更加专业化。 熟悉办公事务的处理技巧：现场练习，现场点评。

招生对象：企业中高层或者其他致力于提高沟通能力的企业学员

课程目标：1、了解沟通的概念和基本原则，能够避免常见的沟通误区。 2、学习沟通的五步骤，能够准备一场完整的沟通过程，达成沟通效果。 3、掌握内部360度多维度沟通的实用技巧，如汇报、表扬、指导、交流等。 4、能够识别沟通风格，并调整自我的沟通方式。

招生对象：企业内部培训师、课程开发人员 企业管理人员、专家、骨干员工 培训主管、培训经理、培训总监

课程目标：企业中无论是肩负人才培养的负责人，还是拥有丰富经验的专家，亦或是将来想成为专家的小白，都可以通过培训掌握： 理解案例的逻辑结构，辨别优秀案例的特征； 应用萃取模型，完成案例内容的深度萃取； 运用案例开发的步骤与方法技巧，完成精品案例开发与编写

招生对象：内审员

课程目标：第一部分：知识梳理 第二部分：评价准则 第三部分：产品审核策划与实施(实战演练)

招生对象：ISO/TS16949审核员、第二方审核员、管理者代表、技术总监、质量经理、采购经理、产品设计师、工艺设计师、质量工程师、SQE、内审员等。

课程目标：第一部分：知识梳理 第二部分：过程审核策划与实施(VDA6.3) 第三部分：实战演练

招生对象：普通员工以及各类职场人士,如各级管理人员,领导干部,项目开发提案人员、商务营销人员内部讲师，行政人事财务人员等等。

课程目标：1、快速编辑文档中文字，批量操作，一键清除格式 2、整体设计，长文档编辑，大段文字处理，及目录创建， 3、表格设置，图文混排，图表设计 4、修订文档、设置批注，文档对比合并功能

招生对象：培训师，客户经理，项目顾问，经理等

课程目标：通过本课程的学习，学员将能够： 能力提升：让员工学会思考、善于思考、享受思考为工作带来的成就感 管理提升：使企业形成统一的思维、语言、交流和行为标准，提高企业效率 经验沉淀：促进企业稳定的、零散的经验梳理，让企业经验可传承、可复制

招生对象：初级课程针对没有参加过谈判培训但有一定的谈判经验的从业人士，偏重谈判技巧流程以及准备高阶课程针对高管， 偏重个性风格的不同，如何制定企业策略导向的谈判策略，如何管理一个团队谈判， 跨文化的谈判，基于事实导向的谈判，以及力量平衡的分析。

课程目标：本课程的目标在于改变或丰富学员之前对于谈判的理解，上完课程后，学员能够理解谈判是人类互动达到合作的信息交换过程，谈判和讨价还价的不同之处， 基于立场和基于利益的不同点， 准备的重要性，什么是变量和价值， 情绪和情绪化的区别，信息在谈判中的作用，为什么要采用不同的谈判策略，对于谈判过程的管理。

招生对象：内审员，从事EHS相关工作人员

课程目标：帮助企业各级管理人员掌握HSE管理的一般方法，了解事故致因理论和安全管理体系的构建过程，以及必要的与HSE有关的法律知识； 掌握“环境、危险、有害因素”辨识的方法，从根本上转变对HSE管理的认识。 掌握危害与风险的辨识、评估及控制.结合世界级工厂HES管理方法； 能够运用适用的HSE技术标准，完善企业的HSE本质安全 掌握内部HSE检查与HSE隐患审查方法，结合实际工厂案例，对现场及作业设计提出改善思路，从根本上预防伤害； 掌握工厂的HSE管理体系和自我保障方法与技巧，确保企业HSE合规性。

招生对象：信息技术工程师、及有意向学员

课程目标：1.智能制造与机器人技术概述 2.机器人的工作原理与系统组成 3.机器人的应用领域与发展趋势

招生对象：客服人员，客服主管。

课程目标：关于投诉 投诉处理的意义 投诉处理步骤 投诉处理的技巧 投诉处理人的心理调节

招生对象：管理者，HR,采购、销售人员等所有企业中需要谈判的人员

课程目标：1.提高成交率 2.获得更多的利润 3.提高谈判技能 4.提高价格谈判素养

招生对象：管理者，HR,采购、销售人员等所有企业中需要谈判的人员

课程目标：1.提高成交率 2.获得更多的利润 3.提高谈判技能 4.提高价格谈判素养

招生对象：企业管理者、工会管理人员、人事行政管理人员等

课程目标：1.职场影响力的类型与构成 2.理解职场沟通困难的心理要素 3.分析沟通心理学在职场中的应用实例 4.掌握和体验职场沟通的方法及技巧 5．打造具有职场影响力的职场形象

招生对象：企业管理者、工会管理人员、人事行政管理人员等

课程目标：1.职场影响力的类型与构成 2.理解职场沟通困难的心理要素 3.分析沟通心理学在职场中的应用实例 4.掌握和体验职场沟通的方法及技巧 5．打造具有职场影响力的职场形象

招生对象：中高层管理者、HR、党政办公室，企业文化专员、部门主管以上人员

课程目标：1.帮助学员理解什么是企业文化管理，企业文化管理的作用 2.帮助学员掌握企业文化管理系统的构建方法，推动企业文化管理的落地 3.帮助学员掌握推动企业文化管理系统的应用及发展，能够**企业文化管理系统的综合运用全面提升企业发展进步水平 4.帮助学员掌握维护企业文化管理的实战方法技巧，提升企业文化管理能力

招生对象：中高层管理者、HR、党政办公室，企业文化专员、部门主管以上人员

课程目标：1.帮助学员理解什么是企业文化管理，企业文化管理的作用 2.帮助学员掌握企业文化管理系统的构建方法，推动企业文化管理的落地 3.帮助学员掌握推动企业文化管理系统的应用及发展，能够**企业文化管理系统的综合运用全面提升企业发展进步水平 4.帮助学员掌握维护企业文化管理的实战方法技巧，提升企业文化管理能力

招生对象：希望运用系统思维的实用工具，提高自身解决问题及决策能力的企业各层经理。 需要强化思维能力，以对企业各种问题进行深入思考、透彻分析、理性决策的管理人员。

课程目标：掌握直接聚焦问题核心的方法； 将思维使用工具整理成清晰、生动、形象的可视化图形； 提升职场沟通能力：想清楚，写简介，说明白。

招生对象：期待提升团队非职权影响力的企业高管、企业界精英、创业CEO； 期待与客户与供应商保持良好的关系，提升进一步拓展市场，发展事业的人员； 期待与事业合伙人达成共识，进一步实现人生梦想的人员； 待拥有更好的人际关系的人员； 期待拥有和谐的夫妻关系和亲子关系的人员； 对自我探索和成长有要求的人员；

课程目标：接纳自我：深入探索“我是谁”，觉察深层性格模式，唤醒内在的觉醒与成长，有了爱自己的力量，也更关注自己、接纳自己； 驰骋职场：了解自己与他人的主型号及个性优势与局限，打开职场成功之路； 婚恋保鲜：了解亲密爱人的性格模式及深层心理需求，懂得如何表达爱，找到幸福婚恋的匹配度与相处模式； 和谐家庭：增进家庭成员(父母/子女)之间的理解，改善相处模式，提升幸福指数； 提升社交：洞察与理解他人，了解自己和别人的“情绪按钮”和“沟通雷区”在哪里，拓展人脉资源，全面提升人际关系。

招生对象：企业中层、管理层 商务人士、高净值自由职业者 希望打造个人形象IP的需求者

课程目标：1.员工形象视觉IP定位与打造 2.了解审美层级，加强员工对自身形象的关注度、提升对美的感知力 3.通过形象管理三大维度结合公司行业定位，打造职场个人形象视觉IP，输出企业文化和专业精神，提升客户体验感与满意度。 4.了解脸型和身形的优势，掌握如何扬长避短的穿着。 5.高效衣橱管理，万能单品以及配饰的使用 6.掌握肢体语言礼仪规范

招生对象：工作中需要通过新媒体平台发布内容者、自由职业者

课程目标：了解各大流量平台的规则及发展方向 高效快速掌握文案、海报、视频制作工具 学会在流量平台上，如何投入较少的经历达到专业的效果

招生对象：对完美、高效的完成工作有积极追求，需要经常使用Excel及PPT工具的各类人员，尤其是从事行政、人力资源、销售、市场营销、财务管理和项目管理的人士

课程目标：课程全程讲师示范，学员跟着讲师同步操作，学员资料文件夹内有大量真实数据练习； 课程采用案例式教学，所讲授的案例就是每天发生在你身边的案例； 课程现场学现场用，课后遇到实际问题提供免费咨询。

招生对象：制造型企业高管，厂长，运营总监，生产管理，设备管理，质量管理，信息化系统等相关部门负责人

课程目标：知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。 （预测、设备、质量、工艺等）大数据分析的基本方法，逐步实现工厂管理的数据化与智能化。

招生对象：各企、事业单位各级各部门、办公室、综合管理、人力资源、资料管理中心、文控中心、信息管理、工程项目档案资料员、科室主任及部门经理等各类档案管理专兼职人员等

课程目标：学习企业知识管理与档案信息化原理，建立信息化的知识与档案管理的新思维，提高对现代档案管理的重要性和创新意义的认知。 全面掌握企业档案管理信息化管理的科学规划和信息化档案管理职能设计、落实的科学方法，建立高效管理和与时俱进的基础； 掌握基于信息化的企业档案管理科学分类方法、精益细操作流程与实务，提高企业档案的信息化规范和系统化水平和规范应用基础； 掌握企业档案的识别、收集、标识、分类、立卷、归档、应用、鉴别和销毁、总结改进的全流程和全国的规范方法，提高企业档案管理的规范水平和管理效率； 

招生对象：对此课程感兴趣学员

课程目标：1.掌握换位思考，相互赏识的沟通技巧； 2.如何将职能部门的目标有效地整合在组织目标之下； 3.了解高效沟通的原理，尤其是跨部门沟通的重要价值； 4.从跨部门沟通的难点出发，从人的心理特点的角度出发，理解沟通的本质特征； 5.突破本位主义，树立共同目标，有效化解和处理部门间的冲突，降低企业内耗，提高企业内部的执行力。

招生对象：信息技术工程师，对信息技术有兴趣的人员

课程目标：1.掌握OpenCV的使用； 2.理解卷积神经网络； 3.掌握Tensorflow的使用； 4.掌握keras的使用； 5.通过各个应用场景的实际经典项目案例，深入解读计算机视觉技术的应用

招生对象：适用于公司的市场销售、行政文秘、人力资源、财务会计、仓储物流等与数据接触较多的相关岗位工作人员，需要进一步提升Excel技能和使用效率的所有用户

课程目标：让Excel实现数据资源到数据价值的转变；不止于Excel技巧，而是探寻Excel数据背后的核心价值。 结合数据分析思路方法，帮助讲着更好的呈现数据背后的秘密，通过数据讲述一个好的商业故事 通过经典数据分析呈现理念和美学结合并进，深入洞察数据可视化呈现之美。

招生对象：适用于公司的市场销售、行政文秘、人力资源、财务会计、仓储物流等与数据接触较多的相关岗位工作人员，需要进一步提升Excel技能和使用效率的所有用户

课程目标：让Excel实现数据资源到数据价值的转变；不止于Excel技巧，而是探寻Excel数据背后的核心价值。 结合数据分析思路方法，帮助讲着更好的呈现数据背后的秘密，通过数据讲述一个好的商业故事 通过经典数据分析呈现理念和美学结合并进，深入洞察数据可视化呈现之美。

招生对象：需要在工作中解决一些较为复杂问题的员工，尤其适合基层管理者或资深员工

课程目标：了解P(伙伴)、O(目标)、A(方式)三个元素在问题解决中的作用 能够正确找到真正要解决的问题 能够正确界定问题解决中的伙伴（partner） 能够用树形图/鱼骨图工具来找到要因 能够用正确的头脑风暴法来形成解决方案 能够用坐标轴进行决策选择

招生对象：工作效能不高、创新能力不足、自我管理水平有待提升的员工

课程目标：1. 增强系统思维和立体思维能力(思维的层次性与联想性) 2. 成为群策群力高手，面对问题、难题却游刃有余 3. 显著增强使用者的创新能力 4. 快速收集、处理大量信息的能力 5. 推进项目条理清晰，有条不紊 6. 焕发创造灵感，成为“智多星” 7. 牢固对事实的记忆能力 8. 做完美演讲或报告的能力

招生对象：适用于虽能独立完成制作过程，却苦于难以提高效率、寻求亮点、突破瓶颈的各类职场人士

课程目标：1、掌握优秀设计习惯、设计逻辑； 2、整体设计美化、多媒体应用、完美演示与演讲； 3、提高工作效率，掌握实用快捷技巧； 4、改变固有思维理念，尝试新的工作方式； 5、善于思考，获得灵感，找寻自我提升空间；

招生对象：适用于虽能独立完成制作过程，却苦于难以提高效率、寻求亮点、突破瓶颈的各类职场人士

课程目标：1、掌握优秀设计习惯、设计逻辑； 2、整体设计美化、多媒体应用、完美演示与演讲； 3、提高工作效率，掌握实用快捷技巧； 4、改变固有思维理念，尝试新的工作方式； 5、善于思考，获得灵感，找寻自我提升空间；

招生对象：企业各层级管理者、储备干部

课程目标：通过学习沟通原理了解沟通过程模式及沟通的障碍； 通过学习企业跨部门沟通技巧使学员了解企业内沟通的不败法则； 通过有效沟通技巧训练，使学员掌握成功沟通的必备技能 掌握团队冲突的类型及处理方式； 通过沟通情境训练使学员真正掌握技巧的应用； 掌握针对不同性格人员的沟通方法和技巧。

招生对象：口头表达或书面写作中表达混乱、条理不清、重点不明、逻辑不强的人员

课程目标：1.1个基于对象痛点与需求的心智模型 2.1个让写作开头部分即吸引人的工具 3.1个快速呈现重点的思考与表达结构 4.2种构建说话与写作内容结构的方法 5.5种让写作逻辑清晰亮点显著的方法 6.6种解决对象痛点与需求的表达方法 7.7个快速提升逻辑性的口头表达工具

招生对象：企业中高层管理人员、企业内部培训师、需提升演讲能力的专业人士

课程目标：1、克服因紧张、恐惧等舞台综合征带来的负面效应； 2、帮助您如何在几分钟内就打动人心，如何用几句话就可以吸引住所有人的眼球； 3、解决语言表达障碍，让您的演讲更具说服力； 4、如何发挥出肢体语言的巨大魅力与震撼的气场； 5、如何互动煽情掌控全场尽展你的领袖风范！

招生对象：所有人力资源相关工作着，或者所有对本课程感兴趣的人群。

课程目标：辞退员工的风险点及细节把控 为解除合同做好基础性工作 面谈前的准备工作 员工的十二种心理状态及应对方法

招生对象：所有人力资源相关工作着，或者所有对本课程感兴趣的人群。

课程目标：辞退员工的风险点及细节把控 为解除合同做好基础性工作 面谈前的准备工作 员工的十二种心理状态及应对方法