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新时期办公室行政文秘人员综合管理技能提升 专题研修班

培训对象: 各企事业单位办公室主任、副主任、总经理工作部、经理办、综合管理部、行政部、党群工作部、党办、秘书、文书、宣传、信访、档案等有关工作人员。

课程目标: 通过学习,切实提升办公室人员和业务骨干的办文办会办事能力,快速掌握管理方法和技巧。

费用说明: 2980

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新时期办公室行政文秘人员综合管理技能提升 专题研修班课程介绍

一、研修内容

(一)深入学习贯彻党的二十大精神全面提升办公室工作水平

1.党二十大精神对办公室工作的指导意义;

2.新形势下办公室工作的新特点与新作为;

3.办公室工作的“三学”“三办”“三管”“三守”;

4.办公室工作清单化与工作效率提升。

(二)党建公文写作实用技巧与实务

1.基层党建文稿常见问题;          

2.党建汇报类文稿写作技法;        

3.党建经验类文稿写作技法;        

4.党建新闻文稿的常见问题。

(三)实用性公文写作与公文处理工作实务

1.《党政机关公文处理工作条例》和《党政机关公文格式》的重点解读;

2.公文的特点(公文的行政性、作者的法定性、格式的规范性、处理的程序性、作用的权威性、公文美的特殊性);

3.主要公文的写作规范及示例(决议、决定、议案、意见、报告、请示、批复、通报、通告、命令、通知、函、纪要等);

4.公文处理工作流程(公文审阅修改报送);

5.公文拟制和公文办理的重点难点问题;

6.公文处理中的常见错误分析及案例解读。

(四)办公室行政文秘人员日常事务管理实务

1.办公室时间管理及工作统筹技巧;  

2.办公室危机处理及应对技巧;          

3.办公室商务活动中应注意的问题;  

4.办公室督查督办工作与艺术;

5.办公室档案管理操作实务;

6.办公室督查督办工作实务。

(五)高效的会务组织与管理工作实务

1.会议安全保密工作与会议准备要领;

2.会议突发事件的应对和处理;

3.会议过程中的服务和保证;        

4.会议信息处理与管理;

5.会议结论引导与总结技巧;        

6.会议精神的落实和督办。

(六)办公室商务礼仪与公务接待实务

1.办公室商务礼仪规范;

2.办公室公务接待的主要内容与服务规范;

3.办公室公务接待方案的制定与实施;

4.办公室公务接待工作流程与无缝连接;

5.办公室公务接待礼仪与“违规”风险规避。

(七)办公室行政文秘人员有效沟通工作实务

1.职场识人术:沟通协调的前提;

2.办公室人员内部沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧;

3.办公室人员与上级、同级、下属沟通的原则和要求;

4.办公室人员在沟通协调中常见问题分析;

5.协调处理与领导关系的原则与方法;

6.跨部门之间沟通与协调的技巧。

(八)办公室保密工作与安全风险防范

1.新修订的《保密法》与实施条例解读;

2.保密工作存在的认识误区与主要的泄密渠道;

3.机要传输、通信及办公自动化保密管理;

4.公务接待工作中的保密管理;

5.大数据时代如何做好网络安全保密工作;

6.档案管理中的保密安全防范要领。

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