覃曦老师培训课程

共赢服务管理[内训课]2014-01-17

课程目标：了解服务管理者的角色定位，建立卓越服务的心态  掌握满足、管理和控制顾客期望的方法和技巧  掌握管理服务现场环境、设备等实物的方法和技能  掌握管理员...
服务执行力[内训课]2014-01-14

课程目标：服务态度就是人生态度  如何实现轻松让客户满意并忠诚  影响顾客的感知和行为  训练客户服务技巧 ...
绩效杠杆[内训课]2014-01-03

课程目标：了解绩效管理的本质和目的  掌握设定绩效考核指标和目标的方法和技巧  掌握绩效评价和绩效面谈的技巧  掌握绩效管理实施中的难点及处理技巧 &#...
越管理系统与执行力[内训课]2013-12-30

课程目标：帮助企业解决“用正确的人，正确的方法做正确的事”  帮助企业解决“让员工想干、会干、敢干” ...
越管理系统与执行力内训[内训课]2012-12-10

课程目标：帮助企业解决“用正确的人，正确的方法做正确的事” 　　? 帮助企业解决“让员工想干、会干、敢干”...

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