邹文强老师培训课程

课程目标：使营业厅服务管理和监督人员学习掌握先进的厅管理观念，学习掌握科学、先进的营销管理技能，进一步宣贯营业厅的规范化管理制度，提高营业厅规范化、品牌化的管理水平，锻造精英服务团队，促使营业厅的管理者的领导力和执行力得到较大提升。 ...

课程目标：1、 明确班组长管理角色定位； 2、 掌握员工辅导、训练与激励技巧； 3、 掌握沟通协调、分解企业目标的方法； 4、 掌握QC活动管理和创造性解决问题的基本技巧； 5、 提高现场管理的规范化和精细化管理能力； 6、 提高管理效率，...

课程目标：使营业厅服务管理和监督人员学习掌握先进的厅管理观念，学习掌握科学、先进的营销管理技能，进一步宣贯营业厅的规范化管理制度，提高营业厅规范化、品牌化的管理水平，锻造精英服务团队，促使营业厅的管理者的领导力和执行力得到较大提升。 ...

课程目标：使营业厅服务管理和监督人员学习掌握先进的厅管理观念，学习掌握科学、先进的营销管理技能，进一步宣贯营业厅的规范化管理制度，提高营业厅规范化、品牌化的管理水平，锻造精英服务团队，促使营业厅的管理者的领导力和执行力得到较大提升。 ...

课程目标：课程背景：此课程内容主要来自于由工人出版社出版的邹文强老师畅销书籍《我的前程我做主》，从一个职业人的发展轨迹，结合目前自身具体情况，以及服务企业的实际状况，去有效地规划人生不同阶段的职业发展道路，全书16万字，包括22张测试表格，28个职场...

课程目标：课程背景：此课程内容主要来自于由工人出版社出版的邹文强老师畅销书籍《我的前程我做主》，从一个职业人的发展轨迹，结合目前自身具体情况，以及服务企业的实际状况，去有效地规划人生不同阶段的职业发展道路，全书16万字，包括22张测试表格，28个职场...

课程目标：班组长是企业的最小，但却是最基础的管理单元组织，为了打造卓越标杆班组，激励班组进一步提高自我管理能力，以及班组团队管理能力，毋庸置疑成为了改变员工理念，塑造良好班组氛围的关键，所以加强员工的班组文化建设，加强价值观和理念的深度理解，提升班组...

课程目标：1、掌握基本的服务理念与技能 　　2、掌握基本的客户沟通技巧 　　3、充分认识有效处理客户投诉对的意义 　　4、正确处理客户投诉，提升公司的正面形象 　　5、学会自我情绪控制，保证服务客户态度积极 　　6、知晓客户投诉动机，掌握降...

课程目标：参与目的： 1、提升管理者的个人影响力，以及个人魅力； 2、有效培养凝聚团队的能力，系统掌握团队领导技巧； 3、提高管理者在识人、用人、育人和留人的综合能力； 4、树立大团队意识，加强企业内部的沟通、交流和协调。 ...

课程目标：使营业厅服务管理和监督人员学习掌握先进的厅管理观念，学习掌握科学、先进的营销管理技能，进一步宣贯营业厅的规范化管理制度，提高营业厅规范化、品牌化的管理水平，锻造精英服务团队，促使营业厅的管理者的领导力和执行力得到较大提升。 ...