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如何创造性解决问题

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如何创造性解决问题

  • 温馨提示:
  • 为保证课程质量,每期人数有限,需提前预约。立即报名,咨询电话:18898361497

培训对象

所有不同组织中各个层次的人员,中基层管理人员尤其需要。

课程目标

本课程将通过一个贯穿全过程的完整案例的剖析,同时穿插大量实际问题的讨论,帮助学员正确地面对问题,有效地分析问题,快速地解决问题,并且挖掘和发挥出自身的创新潜能,不断提出针对问题的创新想法,实现企业持续的改善和提升。

费用说明

包括会费、讲义、证书

课程详细介绍
  • 温馨提示:
  • 为保证课程质量,每期人数有限,需提前预约。立即报名,咨询电话:18898361497

1、创造性解决问题概述

主要目标:帮助学员理解问题的定义从而重新选择问题的思考方式,把握解决问题的关键,清楚创新的核心价值,形成对于问题的共识,建立创造性解决问题所需的环境。

授课方式:讲解、讨论、练习、案例、点评

什么是创新

创新的核心价值在于解决问题

什么是问题

选择应对问题的态度

问题的四种类型

解决问题的三个关键因素

创造性解决问题的逻辑

发散思维的三个条件

2、为问题设定合适的目标

主要目标:帮助学员理解:问题得到解决的关键在于设定合适的目标和选择合适的问题范围,为创新建立一个可以达成共识的良好前提。通过练习帮助学员合理选择问题的差距,并且寻找到创新的主要思考方向

授课方式:讲解、讨论、案例、点评

目标的来源

定义需要减小的差距

区别事实和态度

选择问题的范围

高质量的阐述问题

分析自身的资源

目标设定的基本原则

描述创新的目标

3、全面分析问题产生原因

主要目标:帮助学员理解为什么要寻找到问题的根本原因,并且熟悉从寻找到问题的所有原因到主要原因,再到根本原因的完整分析过程,掌握对问题进行深入分析的具体方法。

授课方式:讲解、讨论、练习、案例、点评

找到问题根本原因的逻辑思路

为什么需要找到问题的根本原因

如何找到问题发生的所有原因

如何从所有原因中找到主要原因

如何从主要原因中找到根本原因

分析原因过程中的注意事项

4、寻找多种解决问题的创新想法

主要目标:介绍多种帮助团队成员创新的工具,寻找到解决问题的多种创新想法,

授课方式:讲解、讨论、练习、案例点评

解决问题个人障碍评估

建立适合创新的团队环境

奥斯本头脑风暴法

“TONI方法”用以扩展视野

“三个愿望”用以寻找创新的解决方案

“随机词”用以从另外角度看问题

“挑战法”用以打破现有思维束缚

5、评估和选择合适的创新想法

主要目标:帮助团队成员建立决策的思维方法,达成决策的共同质量标准,在大量创新的想法中选择合适的想法,制定科学的决策,以实现创新的目标

授课方式:讲解、讨论、练习、点评

解决问题的群体障碍

关键决策因素法

KT决策法

......


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