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黄永东

情绪压力管理

黄永东 /

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课程目标

本课程结合管理学、心理学和社会学的知识、理论及工具,通过解析大量的真实案例,系统介绍了现代管理的特点、各种情绪的特点及管理情绪的方法。本课程旨在通过对“情绪压力管理”这一热点问题的阐述,为现代企业的管理提供一种新的视角,引起企业管理者及广大员工对情绪压力管理的关注,引导大家管理好情绪、释放压力,降低企业内耗,提高企业效率。

课程大纲

情绪压力管理
 
情绪压力管理基础篇
压力管理的背景
压力管理的背景
压力管理的目的
压力管理的益处
什么是压力与情绪
压力是什么?
情绪是什么?
什么是EQ情绪智能
从IQ/EQ/AQ(逆境商数)SQ(成功商数)
压力与情绪的关系
情绪/压力管理在企业管理中的重要性
压力与情绪的真正来源
压力产生的来源
◇ 工作压力源
◇ 生活压力源
◇ 社会压力源
◇ 人格压力源
压力的表现及症状
◇ 生理方面
◇ 情绪方面:
◇ 精神方面:
◇ 行为方面:
重新审视我们的压力
情绪产生的二大方面
◇ 内心表述
◇ 生理状态
对情绪的错误概念
情绪的锺摆效应
负面情绪的正面价值
愤怒的正面价值
痛苦的正面价值
紧张/焦虑的正面价值
恐惧的正面价值
失望的正面价值
内疚/遗憾的正面价值
 
情绪压力管理-技巧篇
工作释压法
创造性策略(消除或减弱压力源)
◇ 时间性压力源消除法
◇ 遭遇性压力源消除法
◇ 情境性压力源消除法
◇ 预期性压力源消除法
主动性策略(增强个人自身的弹性)
◇ 增强生理弹性
◇ 增强心理弹性
◇ 增强社会弹性
被动性策略(暂时性的应对方法)
◇ 深呼吸法
◇ 生理平衡法
◇ 潜意识联想法
◇ 逐步抽离法
◇ 经验元素改变法
◇ 自我整合法
团队释压法
传统型他人情绪处理法
◇ 说教型
◇ 交换型
◇ 冷漠型
◇ 惩罚型—
EQ型他人情绪处理法
◇ 接受
◇ 肯定
◇ 分享
◇ 策划
组织释压法
教练式无压力工作法
◇ 人是不会让自己去做自己做不到的事情的
◇ 对于不得不做的事情,人会自然抵制
◇ 人的大脑不懂处理负面词语
◇ 不是自己选择的事情,人不会负责任
用压力管理开创企业前程
◇ 改善企业工作环境释放员工生理压力,增强企业创新力
◇ 塑造企业文化氛围释放员工心理压力,提升企业凝聚力
◇ 完善企业制度流程释放员工信念压力,旺盛企业生命力
用情绪管理激发职员潜能
◇ 让企业充满激情
◇ 让冲突增加绩效
◇ 让领导调控情绪
 
情绪压力管理-工具篇
◇ 工具一:身体内外环境感知练习
◇ 工具二:身体紧张程度感知盗?
◇ 工具三:时间调控与压力管理
◇ 工具四:目标设定与压力管理
◇ 工具五:运动与压力管理
◇ 工具六:艺术修炼与压力管理
情绪压力案例分析:
◇ 案例1:郁闷的管理者
◇ 案例2: 被项目压垮的工程师
◇ 案例3:快乐工作,快乐生活的乐天派
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