**部分：从IQ走向EQ：EQ与企业管理
管理情商（EQ）影响个人工作态度与管理效能，杰克韦尔奇、松下幸之助等杰出的管理奇才，都是世人公认的高情商（EQ）管理大师。
第二部分：高情商管理者的自我省察与情绪调控
高情商（EQ）管理者的一个突出特点是：深知自我醒觉与自律之道，不仅不让负面情绪伤害无辜，更能**有效舒解促进自身的压力适应能力。
第三部分：高EQ管理者的有效人际互动、团队情绪辅导与有效沟通
高情商（EQ）管理者善于抱团而不是孤军奋战；追求团队荣誉而不是孤独求胜；他们不仅是一个沟通能手，也是体察和驾驭他人情绪的高手，他们更是团队/部门热量的传导者。
第四部分：高情商（EQ）管理者的上、下属情商
高情商（EQ）的管理者能自如地处理好上下属关系，获取他们更多的信任和支持，更好的达成工作上的协调和同步，进而带动团队的积极效应。而管理者的团队管理角色决定了其必须的开放、创新、责任以及服务下属的心态。
第五部分：高情商（EQ）管理者的冲突管理技能
高情商管理者并不总是回避冲突和矛盾，他们允许不同的意见和方式存在，当有不良冲突发生时，他们不是抱怨推诿，而是积极应对。
第六部分：高情商（EQ）管理者的逆境商数（AQ）
高情商管理者在挫折和逆境中总能以积极的心态和有效的应对策略帮助自己和他人顺利地渡过难关。
结束部分：赢在影响力
管理者：赢在影响力而非权力。只有自身充满能量的、积极的管理者才可以去影响和激励别人。
