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周得良

QFD质量功能展开精讲培训

周得良 / 知名质量研发工具应用讲师

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常驻地: 深圳

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课程目标

1 企业如何解读顾客需求,并将顾客需求转化成产品的设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求,QFD是很好的方法和工具 2 当企业的产品问题与顾客需求偏离时,需运用QFD方法寻找原因,寻求对策;企业需提升产品、研发队伍的专业化能力,QFD可作为产品、研发队伍的必修课程,并作为基本方法工具。

课程大纲

 **讲:QFD概述:


1、设计过程回顾


2、QFD质量功能展开定义和QFD的本质


3、QFD的产生和发展


4、使用QFD的好处


5、使用QFD指南和QFD的应用时机



第二讲:QFD的基本方法:


1、质量屋的结构


2、质量屋的建立


3、顾客需求


4、工程措施的确定和工程措施指标


5、工程措施之间的关系


6、关键措施和瓶颈技术的确定


7、QFD的应用和四个阶段的质量功能展开


8、QFD的四个阶段与并行工程




第三讲:QFD的工作程序或一般步骤:


1、确定开展QFD项目和成立多功能综合QFD小组


2、确定顾客群和顾客需求分析


3、确定重要的顾客需求


4、竞争对手的水平


5、从顾客需求转换为工程措施


6、设定工程目标值


7、完成屋顶矩阵


8、完成房间矩阵


9、确定关键工程措施


10、确定采用的技术或方法


第四讲:案例分析


1.空调机质量需求展开表


2.变速器零件配置质量屋


3.变速器工艺设计质量屋


第五讲 实践演练和发表讨论


课后作业:各组归纳实践演练内容,构建质量屋(HOQ),并做成PPT演示稿


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