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赵大勇

励志中国——员工行为职业化内训

赵大勇 /

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  一、 企业与员工行为职业化

  1、 制度与行为规范

  2、 企业形象与员工行为

  3、 企业理念与员工行为职业化案例

  二、 中国的希望:激情员工——挑战者思维

  1、 学会工作

  2、 学会发现问题

  3、 工作中问题案例分析

  4、 工作中问题的分析与解决

  5、 挑战者思维案例

  6、 利用有效的工作管理工具

  7、 工作改善案例学习研讨

  三、 创造者、打工者、偷懒者三者的可变性

  四、 中国年轻一代的职业化标准——超越客户满意

  1、 认识企业内外部客户

  2、 超越客户满意

  3、 客户满意的标杆管理案例学习

  五、 改变民族的劣根性:企业核心素质——团队执行力

  1、 认识团队

  2、 成功团队的特点

  3、 团队建设方法

  4、 团队管理者行为职业化

  5、 团队成员行为职业化

  6、 养成良好的工作习惯

  7、 创造团队文化氛围

  8、 员工需要良性竞争及竞争管理工具

  六、 改变个人的劣根性:员工高效工作作风——趋零法则

  1、 决定事业成功与否的职业化心态:零心态

  2、 个人职业化工作作风:零借口、零时差、零遗留

  3、 工作能力提升要素:零排斥

  4、 人际协调与沟通:零障碍

  5、 圆满达成目标:零缺口、零繁琐

  6、 个人产品管理:零缺陷

  7、 个人服务职业化:零距离

  七、 个人职业化任职素质

  八、 各岗位职业化工作作风

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