您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 职业素养 > 商务谈判 > 企业跨部门沟通

周加富

企业跨部门沟通

周加富 /

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 浙江

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程目标

【课程背景】企业的效率缘自于人与人、部门与部门间沟通协调的效果,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件!一个人成功的因素75%靠沟通,25%靠天才和能力。在企业内部,人们越来越强调建立学习型组织和营造高绩效团队;如何不依赖货币资本的投入,提升沟通的技巧,是一种可令企业效率与利润倍增的有效选择…… 在管理人的过程中,需要借助沟通的技巧,化解不同的见解与意见,建立共识。当共识产生后,事业的魅力自然才会展现良好的沟通能力与人际关系的培养,并非全是与生俱来的。在经营“人"的事业中,我们绝对有机会学习沟通

课程大纲

 【课程大纲】

一、跨部门沟通能力的重要性

1. 组织运作要义

2. 沟通能力强的人更善于管理

3. 成功企业经理人的三大能力

4. 新经济时代的信任建立

5. 改变的循环

6. 对沟通能力的正确观念与心态

二:认识沟通的意义、障碍和原则

1. 沟通的意义和目的

2. 沟通障碍五大主因

3. 搭建沟通的桥梁

4. 沟通的要素

5. 沟通的方式

6. 良好沟通的原则

7. 沟通在管理上的重要性

8. 有效讨论的技巧

9. 几种主要的合作能力

三:跨部门沟通的要点

1、尊重和欣赏

 自我与满足“自我”

 人际关系之“道”

 如何促进人际关系

 四种责任观

2、换位思考。

 三种思维方式

 为什么常常认为是其他部门的错?

 换位思考的关健点

3、知己知彼。

 部门间横向沟通要点

 怎样才能去真正了解其他部门运转

 企业能做些什么?

 岗位轮换的重要性

四:跨部门的会议沟通方式

1. 如何成功地主持会议

2. 有效会议要点

3. 会议沟通要点

4. 会议成员的责任

5. 缓解会议冲突

五:怎样与同级主管相处沟通

1. 企业内沟通技巧

2. 表达三要诀

3. 受话三要诀

4. 营造良好的沟通气氛

5. 给予反馈

6. 如何避免争论

7. 沟通的艺术

六:总结,回答学员问题。
上一篇: 冲突管理 下一篇:问题的解决技巧与工作方法改善

下载课纲

X
""