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陈毓慧

化压力为动力及心态调整与情绪管理技巧

陈毓慧 / 银行服务营销讲师

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课程目标

化压力为动力及心态调整与情绪管理技巧

课程大纲

前言、为什么要化解压力?
(一)、现代金领/白领健康数据分析
(二)、头脑风暴:自己希望要什么样的工作生活?:
(三)、头脑风暴:压力对自己的伤害有多大?
**章、压力分析(头脑风暴、模拟演练、录像观看)
一、常见压力的主要表现
(一)、服务压力、
(二)、销售不佳、
(三)、学历贬值、
(四)、经验饱和、
(五)、升职不易、
(六)、健康透支、
(七)、爱情无奈、
(八)、性别压力、
(九)、人际关系、
(十)、钱途渺茫……
二、压力的积极作用
(一)、动力作用
(二)、挑战感和兴奋感
(三)、精力充沛的感觉
(四)、关注细节、把事做准确
(五)、增强自信
(六)、增强目标感
三、压力的负面表现
(一)、压力过大的讯号  (1)、精神情绪的讯号;(2)、身体的讯号、(3)、睡眠的讯号、(4)、行为的讯号)
(二)、长期压力的负面影响
正反案例分析
示范教导及模拟演练
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
第二章、短期压力调整技巧(头脑风暴、模拟演练、录像观看、案例分析)
一、个人调整20个技巧
二、团队互助调整12个技巧
正反案例分析
示范教导及模拟演练
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
第三章、长期压力调整技巧(头脑风暴、模拟演练、心像感受、录像观看、图片展示)一、赢者心态
(一)、凡事正面积极
(二)、凡事巅峰状态
(三)、凡事主动出击
(四)、凡事全力以赴:录像观看:别对自己说不可能,模拟演练:赢者心态训练
(五)、专注与执着
(六)、感恩心态
(七)、平衡心态
(八)、个人英雄 VS 团队精神
录像观看:海底总动员
录像观看:团结就是力量
模拟演练:团队合作活动
(九)、知足常乐 
(十)、老板心态
二、人生规划
(一)、人生的重要选择
1、想要的VS必要的  
2、主要VS全面
3、家庭VS事业
4、精神VS物质
(二)、个人职场生涯规划
(三)、个人魅力提升规划
(四)、个人财富积累规划
(五)、人脉积累规划
(六)、知识积累规划……
三、目标管理
(一)、目标分解的原则;
(二)、四象限法;
(三)、分级管理法;
(四)、多叉树法;
(五)、授权与监督
四、时间管理
(一)、四象限法则;
(二)、ABCDE法则;
(三)、80/20原则;
(四)、统筹方法;
(五)、活用电脑;
(六)、授权与监督;
五、平衡人际关系
(一)、沟通六件宝
(二)、人际关系平衡心理分析
(三)、冲突解决技巧
正反案例分析
示范教导及模拟演练
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
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