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聂微

5S推行实务

聂微 /

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课程目标

5S推行实务

课程大纲

 **天: 推行篇

**部分、正确认识5S

1、什么是5S? 整理(Seiri) 整顿(Seiton) 清扫(Seiso) 清洁(Seiketsu) 素养(Shitsuke)

2、5S推行中的现存问题及困惑

3、情景回顾,状况呈现

4、5S的五大效用

5、5S的五大执行理念

6、5S推进的步骤

第二部分、结合案例资料及现场管理中现存问题逐点剖析5S

l. 整理:把要与不要的分开,不要的处理掉

1.1工作物品分类处理方法

1.2 员工的情绪分类处理方法

1.3 物品的循环再用以及环保节能意识的培养

1.4 及时处理现存问题的妙方

1.5 员工私人物品的管理

1.6 每天工作计划清单及决定先后次序

2. 整顿:将要的纳入管理状态

2.1 所有物品都有一个清楚的标签和位置

2.2 合适的容器存放物品

2.3 使用存档标准及控制总表控制物品取放

2.4 确保30秒中取放物品的妙方

2.5 看板管理(如何打造整洁、明确易懂、确保定期更新的通告版的妙方)

2.6 先进先出及生命周期的概念

3. 清扫:打造明亮、清洁的百闻不如一见的现场工作环境的技巧

3.1 清洁责任的划分及认同

3.2 制定清洁、维修检查表

3.3 使清洁及检查更容易的妙方

3.4 如何保证整体环境光彩照人

3.5 关注安全事故与清扫的关系

3.6 关注品质问题与清扫的关系

4. 清洁:将以上3个S标准化并进行目视化管理

4.1 工作现场畅通无阻的布置(减少意外事故的发生)

4.2 各种现场工作指引(确保工作高效、准确)

4.3 电线、电器、电话线的整理及开关指引

4.4 危险预防的方法

4.5 各种标准化的建立(工作流程标准、服务标准、着装标准等)

4.6 颜色及视觉管理

4.7 设置5S法则博物馆

5.现场安全管理

5.1. 现场安全管理的重要性

5.2. 现场安全管理的原则

5.3. 现场潜在安全隐患识别与分析方法

6. 素养:以5S为员工的素养

6.1 履行个人职责

6.2 良好的客服态度及沟通训练(内部顾客,不可忽视)

6.3 整齐的仪容

6.4 每日收工前5S

6.5 今日事今日毕

6.6 编写5S手册

6.7 定期5S检查


第二天: 维护篇

第三部分、深化5S

1、简洁5S

2、接待5S

3、沟通5S

4、工作与生活的佳平衡5S

5、电话及会议5S

第四部分 如何持续推进5S

1、策划和启动阶段

2、实施自主改善阶段

3、标准化阶段

4、持续改善,不断进步阶段

第五部分 如何进行5S内部审核

1、5S内部审核概述--原则、条件、步骤、注意事项

2、5S内部审核准备

3、内部审核的策划及运作流程

练习:查检表

4、5S的审核的实施

5、内部审核的一套工具及表格

案例演练,分组发表

6、如何大程度的发挥内部审核的力量

7、5S内审技能与技巧

8、内审报告

第六部分 5S推行中的疑问及困惑解析
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