班组长、工段长、车间主任是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，现场干部的理念和管理素质直接影响所辖班组成员。在组织中处于承上启下的关键作用，是现场一线生产的直接指挥者、辅导者和反馈者。他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。 日本制造业的辉煌，受益于对现场和基层主管的重视，赢在中层，决战在基层。有调查显示我国大多制造企业的事实是：企业中许多承担管理职能的一线干部，大多只发挥了"技术能手"的作用，多数都是"球星出身"，而没有发挥"一线教练"的作用，没能带出一个出色的团队！

 **部分 现场干部的角色认知

　◆ 如何认识管理与管理者

　◆ 认识企业管理中的各种角色

　◆ 现场干部在企业中的重要地位和使命

　◆ 现场干部现场管理的主要内容

　◆ 管理者的产品是员工的行为表现

　◆ 从球星到教练-职业能力的提升

　◆ 认识日常管理中的5个基本问题

　◆ 日常管理的PDCA方法与工作改善

◆ 新时期下班组长面临的挑战和机遇

◆ 班组长的权力和管理原则

◆ 角色认知——对自己和环境的分析

◆ 如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握

◆ 案例分析：

第二部分：班组的时间与计划管理

　◆ 时间与计划管理的重要作用

◆ 如何管理每天的工作

◆ 上班前要做的事项

◆ 上班后立即要做的事项

◆ 上班中要处理的事项

◆ 下班前不可疏忽的事项

◆ 为什么要对时间进行管理

◆ 缺乏时间管理意识的征兆

◆ 时间出现问题的主要原因分析

◆ 时间管理的方法

◆ 有效的时间管理的几个步骤

◆ 应该如何控制和支配自己的时间？

◆ 班后的三大重要报告：品质/成本/效率

◆ 案例：

第三部分 现场改善的基本思路与方法

1、现场工作管理

　◆ 现场管理的金科玉律

　◆ 精益生产的基本思想

　◆ 现场价值流分析

　◆ 现场常见的浪费现象

　◆ 现场5S管理方法的落实

　◆ 现场可视化管理

　◆ 现场管理常见问题分析

2、现场质量管理与QCC改善

3、现场设备日常点检与保养

　◆ 现场干部为什么要管理设备？

　◆ 班组日常保养与设备零故障

　◆ 如何处理与专业设备保养部门的关系

　◆ 如何落实自主点检

　◆ 实务问题分析

4、现场干部的现场安全管理

　◆ 安全事故金字塔

　◆ 加强安全教育就可以确保安全吗？

　◆ 现场零灾害、零事故方法

5、工作改善的思路与方法

　◆ 工作改善基本原则和着眼点

　◆ 工作改善的基本方法和工具

　◆ 现场防呆管理（Poka Yoke）

6、现场问题分析与解决技巧

7、作业标准化与标准工时管理

◆ 作业标准书之构成要素

◆ 作业标准化及标准文书的重要作用

◆ 作业标准书之制作

◆ 标准工时的定义

◆ 标准工时的实际测定

◆ 预定时间标准法

◆ MOD模特法的原理

◆ 运用MOD法确定标准工时

◆ 标准化作业管理的基本步骤

◆ 运用标准工时平衡生产线

◆ 运用标准工时确定人工用量

◆ 运用标准工时进行绩效考核

◆ 案例：什么是标准？

第四部分 现场干部如何做优秀的下属

　◆ 如何作出色的工作汇报

　◆ 如何向上司提建议

　◆ 学会"领导"你的上司

　◆ 辅助上司而不是制造问题

　◆ 上司眼里的优秀下属

第五部分、现场干部如何带人-教练技能技巧

1、如何培训和教导下属

　◆ 下属绩效不好的原因分析

　◆ 何时需要工作教导

　◆ 讨论：培训下属误区分析

　◆ 提高OJT培训效果的秘诀

◆ 工作教导四阶段

◆ 为什么要培育与教导部属

　◆ "现场多技能管理表" 的制定方法和管理

2、如何有效地批评下属

　◆ 批评下属的目的是什么？

　◆ 寻找问题的真实原因

　◆ 改善下属不良行为的4阶段7步骤

　◆ 演练：改变下属不良行为

　◆ 批评下属的注意点

3、如何有效地领导下属

　◆ 领导效力的三项影响因素

　◆ 现场干部的领导力分析

　◆ 员工成熟度分析

　◆ 现场干部的领导风格

　◆ 案例讨论：如何领导这些下属？

4、如何进行班组建设

　◆ 什么班组才是优秀的？

　◆ 如何管理不同性格的人-九型性格介绍

　◆ 如何把合适的人放在合适的位置上

　◆ 团队冲突的原因分析

　◆ 处理冲突的几个原则

　◆ 管理沟通的要点

　◆ 沟通中的黄金法则和白金法则

　◆ 沟通游戏：学会有效的沟通

◆ 如何提升团队战斗力

第六部分、现场干部经验交流与实务问题讨论