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丁展鹏

QC小组活动推进实务

丁展鹏 / 品质管理实战型讲师

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课程目标

QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种工作的的职员,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的能力和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。   小组活动是指在生产第一线工作的人们,持续地对产品、服务、工作等的质量进行管理,改进的小集团。小集团灵活运用QC思考方法和手法、发挥创造性、自我启发和互相启发推进活动的开展。   QC小组活动最终目的是提高人的素质,宗旨是调动人的积极性,充分发挥人的无限能力,创造尊重人,充满生气和活力的工作环境

课程大纲

**章节:QC小组概述

  1、质量与质量管理

  2、全面质量管理

  3、QC小组的概念与特点

  4、QC小组的作用

  5、QC小组的产生与发展

  6、主要国家的QC小组活动介绍

  7、中国QC小组活动的概况

  第二章节:QC小组的组建

  1、QC小组的组建原则

  2、QC小组的成员及要求

  3、QC小组组建程序与注册登记

  4、QC小组的人数确定

  5、小组活动的基本条件

第三章节:QC小组活动的程序

  1、解决问题的两种程序:问题解决型;课题达成型

  2、两种程序的区别和运用领域

  3、解决问题的8D方法之问题解决型:(日本改善小集团活动开展方法)附案例

  ①课题选择

  ②现状把握及目标设定

  ③活动计划作成

  ④原因分析

  ⑤对策立案及实施

  ⑥效果确认

  ⑦标准化及固定期管理

  ⑧反省及今后展望

  4、解决问题的8D方法之课题达成型:(日本改善小集团活动开展方法)附案例

  ①课题选择

  ②设立突破口和目标

  ③方法立案

  ④探求佳方案

  ⑤实施佳方案

  ⑥效果确认

  ⑦标准化及固定期管理

  ⑧反省及今后展望

  案例:某机种生产效率的提高

第四章节:QC小组活动的成果展示

  1、QC小组活动成果报告

  2、成果类型:有形成果、无形成果

  3、QC小组活动成果报告的整理

  4、QC小组活动成果报告的发表

  案例分析

第五章节:QC小组活动成果的评审与激励

  1、评审的目的与基本要求

  2、评审的原则

  3、日本新评审基准和中国发表会评审基准异同点

  4、QC小组活动的激励(奖励案例)

  案例评审

第六章节:统计手法基础知识

  1、统计学入门:正态分布介绍

  从直方图到正态分布

  平均值、极差、中值、标准偏差的求解方法及在质量控制中的作用

  正态分布标准化

  正态分布中工程不良率的确定与分析

  3与休哈特控制图分析

第七章节:QC手法基础知识

  1、图表·管理图

  2、排列图

  3、鱼骨图

  4、关联图

  5、系统图

  6、分层法

  7、亲和图

  8、甘特图;箭头图

  9、头脑风暴法

第八章节:某500强日资公司QC小组活动开展案例

  1、运行基准

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