课程目标
培训收益： 1、了解办公室事务管理 的关系； 2、学会在实践中运用建立在可持性发展基础上销售规模提升数据模型 。 课程推荐：主要特点：详细阐述建立在可持性发展基础上销售规模提升数据模型 的操作精髓案例指导：分析办公室事务管理 内训的经典个案案例训练：掌握办公室事务管理 的技能提升方法行动建议：办公室事务管理 培训的实战模拟练习提升建议：引爆办公室事务管理 潜力的行动方案 培训背景：旨在通过游戏的方式让客服人员获得专业而有效的培训。书中具体讲述了培训材料、集体讨论、问卷调查等内容，这些内容具有一个共性——鼓
课程大纲
培训大纲：
**讲 办公室环境管理
项目1 办公室环境管理
项目2 办公室环境美化
第二讲 接待
项目1 前台接待
项目2 接打电话
项目3 团体接待
项目4 涉外接待
第三讲 日常事务管理
项目1 邮件处理
项目2 办公用品管理
项目3 印章与介绍信管理
项目4 值班工作
项目5 备用金管理及报销
第四讲 信息管理
项目1 信息收集
项目2 信息整理
项目3 信息存储与使用
第五讲 领导活动管理
项目1 领导日程管理
项目2 领导出差安排
项目3 出境差旅安排
第六讲 辅助人力资源管理
项目1 员工招聘
项目2 员工入职手续办理
项目3 新员工培训
项目4 员工离职手续办理
第七讲 危机管理与突发事件应急处置
项目1 危机管理
项目2 突发事件应急处置
办公室事务管理培训总结
