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梁宇亮

全业务环境下3G产品品牌营销技能

梁宇亮 / 电信行业营销讲师

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课程目标

全面提高受训人员的综合营销能力。掌握客户需求挖掘和品牌营销的技巧。掌握3G产品销售实战的具体行动步骤。

课程大纲

 **部分:以需求为导向的产品结构能力

 电信行业产业发展趋势

 3G基础及3G未来发展趋势

 3G产品体系

 3G产品及其核心竞争优势介绍

 FABE式产品优势挖掘

 如何构建3G产品营销流程

 产品营销手册的应用


情景演练:顾客喜欢接受什么样的产品?PK演练:语音产品VS3G产品VS与数据业务

能力实践:制作基于自己知识结构的3G产品营销指引


第二部分:以定位细分为基础的客户管理能力

 3G时代的消费模式

 3G产品客户消费文化、消费特点分析

 3G产品的客户发展定位

 3G产品客户市场区分

 3G产品客户细分

 基于3G销售现状和问题的解决之道

 精准营销


头脑风暴:我们的目标客户在那?

情景模试:针对不同消费对象的销售方式演练习

能力实践:设计不同客户细分的销售计划


第三部分:以顾问式解决为原则的销售技巧能力

 传统的销售技巧分析

 营销人员销售问题分析

 顾问式解决营销流程

 高绩效销售技巧动作分解

 细分客户需求的挖掘

 SPIN式问题发现

 解决方案的有效呈现

 异议处理的十大手法

 促成交易的五条军规


案例分析:以学员的案例进行重点分析

情景演练:分别以成功销售案例和失败个案进行情景模试

情景测评:将顾问式销售技巧动作化,评估学员的销售能力水平,给出个性化改进建议

能力实践:学员针对销售技巧的不足提出改进计划


第四部分 建立品牌形象品牌营销能力

 专业顾问形象

 让渡价值管理

 客户消费的满意

 客户的持续服务

 忠诚客户的维护

 客户终生价值管理


案例分析:如何让客户忠诚?

情景演练:产品品牌的全过程演练

情景体验:客户品牌认可的流程

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