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谢玉雄

情绪与压力管理

谢玉雄 / 实战派管理培训师

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课程目标

从中国人本文化预人性需求角度出发,客观分析中国职业人士压力信息反馈和压力源诊断; 从心理学、神经语言学角度深入解析人的情绪状态及压力反应; 从企业压力管理的三个层面(组织行为、管理行为、个人行为)逐层入手分析压力管理技术; 分析“预防性、危机性、补救性压力管理”三种不同形态的压力管理,着重学习预防性压力管理,掌握防患于未然的实战方法; 工作压力管理与生活压力管理技术相结合的结构设计,学习全面提升个人抗压、解压能力,变压力为积极动力。

课程大纲

**章 情绪管理
1、情绪概说
思考题:一根火柴卖一块钱, 却可以摧毁一栋一千万的房子
2、情绪的种类
3、高EQ的特质
4、EQ高手的技能
第二章  情绪管理中的PAC沟通策略与技能
1、沟通的主要因素
2、组织内的沟通
3、沟通的障碍
游戏:沟通倾听五角星分析
4、消除沟通障碍的方法
5、有效沟通技巧【PAC高效沟通心理】
6、视频案例:沟通技巧(23分钟)
7、研讨题:经理如何与不同的部属沟通
8、沟通工具:P、A、C沟通心理的判断方法
第三章  情绪呈现与处理能力
1、情绪的呈现程度与处理能力
2、星座对应的情绪呈现与处理
3、EQ对情绪的影响
4、情绪的六种症状分析
5、影响情绪的其他因素
6、内在动机影响情绪
7、外在因素影响情绪
游戏:价值观大拍卖
第四章、压力管理
1、何谓压力
2、压力与个人表现
3、生活事件与压力指数
4、压力來自何处
5、影响压力强度的因素
6、积极对策: 面对压力
7、人格特质与压力的关系
8、运动可减轻压力
9、靜坐减压技巧
游戏:驿站传书
10、抗压饮食原则
11、减压五步骤     
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