1.深刻认知管理者的身份涵义和身份职责； 2.掌握理解层次模型，思考和寻找与企业结合的身份和目标； 3.理解管理者的五项工作，提高选育用留（人）的重视度和投入度； 4.理解优秀管理者的能力模型，思考和拟定提升管理能力（尤其是带队能力）的行动计划。

 

前言：

企业持续成功的关键

1.员工能力

2.员工治理方式

3.员工思维模式

**单元、管理者的角色认知

1.管理的基础

2.管理者在组织中的定位

3.组织效能：管理的软件与硬件

4.管理者五大职能

5.管理者主要任务

（1）改善员工工作表现,达成团队目标

（2）让团队成员成功,留住有价值员工

案例研讨：我的下属主管李天霞被其员工投诉！

问题：李天霞是合格的管理者吗？我如何处理才能争取多赢结果？

第二单元、管理者的五项工作

管理者的工作之一：设定目标

1.目标有多重要？

2.职责与目标的关系

3.什么是目标管理？

4.绩效目标设定的要求

5.工作计划的特性

案例研讨：部门经理如何给部门设立目标？

管理者的工作之二：组建团队

1.组建团队的意义

2.团队组建的责任？

3.高绩效团队的三个特征

4.组织结构与组织运作

5.人事匹配的关键要素

案例研讨：若小组中有成员经常无法如期完成任务或 不愿分担任务；

您通常会如何处理？您认为比较好的方式为何？

管理者的工作之三：辅导团队

1.人才靠谁培养？

2.企业员工培训的基本架构

3.员工发展层次图

4.合理分工—适合的人做适合的事

5.快速形成一套自己独有的人才培养机制

案例研讨：如何培养杜拉拉这样的下属？

管理者的工作之四：绩效管理

1.绩效管理的良性循环

2.绩效管理流程图

3.掌握部属绩效

4.新时代员工所重视的工作需求因素

5.新时代职场现象

案例研讨：有效管理新时代（80/90后）员工！

管理者的工作之五：激励团队

1.激励的重要性及其心理学原理

2.影响员工工作态度的因素

3.员工激励常用、必备三招

4.员工敬业度与员工工作满意度

5.激励机制模型

案例研讨：新晋升经理的辞职！

第三单元、管理者的能力建设

1.管理的本质

PDCA、SDCA、工作改善

2.如何修身养性？

管理力：今天有饭吃，领导力：明天更美好，

修炼管理力――赢得跟从，修炼领导力――赢得承诺

3.如何带队成功？

案例研讨：我和下属主管的冲突！

选人：DISC、STAR

案例研讨：STAR原则的运用

育人：CT、AI

案例研讨：知名企业是如何培养员工的？

用人：PBC、PI、360、VC271

案例研讨：建立良好的用人机制

留人：激励的时机、激励的形式

案例研讨：如何留住有价值的员工？

第四单元、我的行动计划

1.整理我的管理能力模型

2.拟定我的管理能力提升计划

 

备注:

BSC－the Balanced Score Card

KPI－ 关键绩效指标Key Performance Indicator  

BSC－Balanced Score

CT－Coaching Technology教练技术

AI —欣赏式探询

PBC — Personal Business Commintment

PI — Process Indicator

VC — Vitality Curve //通用电气的考评活力曲线

STAR -- Situation Task Action Results

360－360度评价