 了解人际沟通与管理沟通的本质区别；  找到管理者管理沟通不足的深层次原因；  掌握工作中沟通的基本原则与技巧  掌握提升团队的主动能力、学习能力、创新能力和执行能力的沟通方式  掌握激活团队，塑造良好管理氛围的方法与工具

**单元：沟通与管理沟通

Ø 沟通的重要性

Ø 什么是有效沟通

Ø 接收与接受

Ø 沟通的两个优势逻辑

Ø 沟通的大障碍在哪里

Ø 沟通的**原则与通道

Ø 管理沟通

Ø 人际沟通与管理沟通的本质区别

第二单元：如何做好管理沟通

Ø 职能驱动无力带来的沟通障碍

Ø 团队发展于沟通产生的矛盾

Ø 团队管理功能欠缺给沟通带来的问题

Ø 中国式管理的思考

Ø 高效管理沟通的逻辑

Ø 管理中高效沟通的三个转变

Ø 如何实现双赢

Ø 如何满足员工没说出来的需求

Ø 统一价值观才是沟通的王道

第三单元：如何构建管理沟通平台

Ø 构建管理沟通的工具集

Ø 组织学习工具

Ø 环境搭建的七个工具

Ø 日常化管理工具

Ø 透明化管理工具