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李文发

供应商选择,考核,开发和关系管理

李文发 / 采购与供应链管理讲师

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课程目标

如何组建采购供就商的开发团队,充分发挥开发团队的工作绩效 正确分析供应商的特点,并对供应商进行产品科学分类 掌握供应商开发的方法、技巧,改善供应商的工作行为 掌握供应产品的质量和交期控制的方法和技巧 提高供应商正常供应和非正常供应的能力以增加生产柔性 控制库存的策略及采购计划的制定 对于供应商技术变更和质量变更的应急措施 洞悉供应商之横向和纵向关系协调处理的关系,改善内部采购和外部供应商关系

课程大纲

第01部分:组织策划篇——必须建立行之有效的供应商开发组织和团队

1、案例分析:某公司对供应商开发成功的关键是什么?

2、打破传统,解读我们对采购工作的4大误区,为采购正身;

3、公司如何实现从传统采购到战略采购的转变,其需要什么资源和技术支持?

4、公司实现战略采购开发的四个关键特征和六大核心价值

5、如何你是一名采购负责人,你如何建立先进的采购开发管理系统,讲师的四个要求与大家分享

6、你公司采购开发流程如何,需要对采购开发流程设计与采流程优化吗?如何优化和疏理?

7、如何对采购组织开发过程进行重新设计,如何提高采购开发人员的工作绩效,你是如何做好采购开发人员的绩效考核的?

8、采购人员必备的三大能力,五项心态,你有吗?

9、视频教学:(1)看看他们是如何敬业的?(2)如何与上下级和平级进行沟通。

10、现场采购游戏:考考你做采购的分析能力。

11、案例分享:某公司采购开发流程设计中优质高效的作法

12、现场分组讨论:(1)在你的企业中,采购管理系统有没有问题?**课程学习,将来你准备在公司采购系统建设中哪些方面有所改变或创新?试举例说明。(2)你所在企业中采购流程复杂吗?需要优化吗?**学习,你打算如何对公司的采购流程进行优化(参考流程优化的四个要素和四个手法),试举例说明。


第02部分:供应商前期开发篇——破解供应商全面开发、认可、评估和激励的真谛

一、供应商开发的前期准备工作

1、如何时根据企业的产品特征将供应商的分类

2、企业在供应商矩阵图中处于什么位置?

2、供应商开发管理有什么好的方法和工具?

3、掌握供应商开发管理所必备的知识和要求,你知识多少

4、供应商行业结构布局情况是怎么样的,怎么识别

5、供应商开发管理的具体步骤和流程是什么,关键点在哪里

6、案例分析:某公司高效的供应商开发流程图分享

二、如何进行供应商的开发

1、开发供应商有哪些途径

2、初级供应提供哪些资料给企业,如何认识和掌握这些资料的真实性?

3、如何对供应商进行分析?

4、小组讨论:如何确保供应商资料真实性?如何确保供应商的能力?我们要重点关注供应商的哪些能力?

三、如何对供应商进行认证

1、供应商认证工作的前期要做什么准备

2、如何初选新的供应商,标准是什么?

3、如何对供应商样品进行测试认证?

4、如何进行供应商中试认证?

5、如何进行批试认证?

6、如何与供应商签订采购协议?框架协议如何制订和如何签?签协议要注意什么问题?

7、如何规避协议的法律风险?

8、案例:某股份有限公司采购合同如何规避风险的?

四、如何培养优秀而忠诚的战略供应商

1、如何看待我们的供应商?

2、如何选择合适的供应商

3、对待供应商有什么策略

4、在公司利益和供应商的利益面前如何实现双赢?

5、如何对供应商进行定期评估

6、评估供应商怎么评?评的依据是什么?关键点是什么,权重如何界定?

7、如何利用供应商的评估结果对供应商进行管理?

8、“恩威相济”管理供应商的具体策略是什么?

9、案例:(1)某供应商实地调查案例;(2)某供应商业绩评估案例(3)某公司供应商评估制度

10、案例分析:某公司供应商的改善小组是如何实现供应商改善工作的。

11、如何对供应商进行激励?

12、激励有哪些方法对供应商行之有效?是处罚还是奖励,如何把握度?

13、案例:某公司全面考核战略供应商的体系分享


第03部分:供应商后期管理篇——如何改进供应商质量和提高交期率,降低库存量,提高周转率

(一)供应商质量的控制:

一、案例分享:海尔公司是如何提高品质意识的?

二、正确的质量意识的培养——“三不政策”;

三、质量方法的“三步曲”

四、质量成本及其控制方法

五、采购中质量改善六方法

六、供应商扶植

七、认证机构品质认证

八、案例:

1、某公司供应商品质体系查检表

2、某公司实施采购质量事故责任追究制度

九、分组讨论:

1、供应商质量控制的有效方法的哪些,请举例说明。

2、如何对供应商之不合格品进行判定与处理?

(二)供应商交期的管理

一、交期管理的规划

1、什么是交期管理

2、确保交期的重要性

3、交期的规划与决策

二、采购跟催确保交期

1、采购业务四个阶段

2、采购各阶段交期管理技巧

三、供应商交期延误原因分析及对策

1、交期延误原因分析

2、改善与供应商的沟通

3、建立并加强交期意识等制度

4、编制实绩资料

五、案例:1、某公司交期跟催表;2、某公司交期管制表

六、讨论:如何缩短订单处理的周期的六方法

(三)供应商的库存管理,提高库存周转率

一、库存的周转

1、衡量一个企业运营好不好的四个指标

2、库存的周转的两个指标及其计算

3、加速库存周转的意义

二、库存管理

1、库存管理的核心思想——一个中心、两个基本点

2、库存成本的构成——由两部分构成

3、提高库存准确度——它是保证库存计划准确的关键。

三、如何加速仓库物料周转

四、如何降低原材料库存

1、供应商管理库存

2、与供应商的关系发展——由对立关系转变为战略关系

3、共享的信息平台——用信息代替库存。

五、案例分享——西门子公司的VMI


第04部分:实战篇1----如何对采购供应部进行绩效测量(指标管理)

一、什么是绩效测量

二、基于绩效监控的采购管理6个过程

三、绩效测量应用不当的情况

四、采购绩效测量的步骤(四个阶段,8大步骤)

1、准备阶段:(策划阶段)

2、实施阶段:(运行阶段)

3、反馈阶段

4、辅导和改进阶段

五、典型的采购部门绩效测量指标

1、采购部门目标分解

案例:某公司采购部门目标分解表

2、采购部门绩效测量指标的分类

案例:利润贡献绩效测量指标

案例:基本工作量绩效测量指标

案例:采购系统和采购能力绩效测量指标

3、企业采购部门绩效测量实际操作注意问题


第05部分:实战篇2——如何对供应商进行绩效测量(指标管理)

一、简单采购和复杂采购

二、简单采购的供应商绩效测量指标

案例:绩效测量指标的权重分配

现场讨论:回答进行供应商评定时,如何应对的问题

三、复杂供应商的绩效测量指标

1、关键绩效指标:

2、对复杂供应商其他常用测量指标(社会责任)

3、案例:复杂供应商资金的测量指标

4、案例:测量供应商财务状况常用的比率

5、问题思考:复杂供应商的绩效评价

四、采购绩效测量带来的改进机会

五、供应商测量(评估)的步骤

六、联合绩效系统


第06部分:实战篇3——如何对采购人员进行绩效测量(指标管理)

一、采购员工绩效评估

二、进行采购员工绩效评估的目的

三、采购员工绩效评估要考虑的八大要素

四、为保证采购员工评估工作正常进行,需要做好哪些工作?

五、进行采购员工评估面谈时要遵循的原则

六、什么是采购员工岗位描述

案例:某公司采购员工岗位说明书

七、如何对采购人员进行绩效测量

八、采购员工培训


第07部分:如何认识采购的职业发展——采购人员的职业化和高效工作

第01节、采购人员的职业发展

一、采购人员的提升路径

二、企业中采购职能的三个层次

1、战略层次

2、战术层次

3、运作层次

三、不断学习,提升个人能力

1、职业生涯的规划

2、优秀的采购人员必须掌握的知识和能力

第02节、提升你在企业中的地位

一、具备良好的职业道德和仪表形态

二、用满腔的热忱点燃工作的激情

  1、工作中不找任何借口;

  2、使命必达,坚守工作中的责任

  3、保持阳光心态,快乐地工作

  4、超越于雇佣的关系,与企业一起成长
  5、绝不浪费,养成节约的习惯

三、服务好自己有内外客户——公司内的和供应商

  1、服务好公司内部各部门

  2、服务好你们的供应商

四、与各部门建立良好的关系

1、做一个像讲师一样去采购

2、多沟通,无事也登三宝殿

五、不断提升自己的业绩——交期、品质、成本和数量的业绩

六、你是一个卓越的采购管理人员

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