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赵智平

高效品质管理三部曲

赵智平 /

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课程目标

 了解质量管理的重要性及自己在质量管理中的角色  了解如何降低品质总成本的方向  了解决定如何制订过程参数规格的方法  了解、掌握如何形成过程品质管制的基石,控制计划的制定方法  掌握有效定位问题原因的技术,以快速定位异常原因、恢复产线正常运作  了解对过程不当干预所造成的后果  了解并掌握品质管理的日常与方针管理的区别  了解品质改善的起点为何要先达到 统计管制状

课程大纲

 

**单元、   品质成本

一.失败成本的成长与品质成本的杠杆原理

二.品质成本抑减步骤

三.戴明『全检或全不检』法则

四.『欧熙尼规则』

五.瓶颈后(含) 1%的报废率,使生产系统损失1%的产出

第二单元、 变异与不当干预

一.什么是变异?

ì 预测绩效

ì 变异真实的存在__以绩效管理为例

二.管制图,正是我们和制程的对话

ì 改善的重要课题始于达成统计管制

ì 掌握变异:共同原因与特殊原因

ì 消除特殊原因只是把系统领回原位而已

ì 测量仪器分辨力和管制图的应用

三.不当的干预_戴明博士的漏斗实验

ì 戴明博士的漏斗实验

ì 戴明博士的漏斗实验规则和现实的生活

ì 多余的干涉是成本增加的主要原因

第三单元、 品质规划

一.制程规划与统计制程管制流程

二.抽出管理项目到控制计划

三.从VOC转换到CTC、CTQ

四.产品-制程矩阵

五.PFMEA的工作模式

六.决定制程的允差

ì 两阶段佳化制程参数

ì 双边规格允差

ì 单边规格的参数允差

七.事后首件VS.事前首件

ì 换线首件检查的FMEA

八.控制计划

九.案例讨论

第四单元、 品质管制

一.维持与改善的PDCA

二.控制系统_任何事的管制回馈回路

三.原因分析

ì 基本过程

ì 如何收敛鱼骨图确定真因?

ì 问题描述_Is/Is Not工作表

ì 原因分析工作表

ì 测试可能原因

ì 事件日志:当失控时协助异常原因的调查

第五单元、 品质改善

一.改善的重要课题始于达成统计管制

二.层别管理_推移图、柏拉图与PAYTER图

三.方针展开例子

四.品质改善流程

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