调整和改善员工职业心智，明确工作目的和意义，激发内在工作热情与动力，树立良好的工作观念、态度、思维方式，修炼良好的服务意识与服务精神； 　　深刻理解银行职业道德的相关规则与要求，帮助员工树立良好的金融业职业道德； 　　塑造与提升员工银行职业形象与礼仪，打造良好的个人与银行形象名片； 　　全方位训练与打造员工的银行服务专业技能，学会用正确的方法把事情做对做好； 　　修炼与提升员工银行业职业魅力，学会影响和带动别人一起做事。

　　紧扣行业实际：金融全球化！经济危机！要想突出重围，再现辉煌，单靠风险管理、优越的制度是不够的，终还要靠人去落实，所以人才的竞争才是终的竞争，服务品质是企业制胜的法宝！
　　由内到外：从本质和源头上引申，引导学员探索和发现事物背后的本原所在，从而真正改善学员心智与态度，激发内在的工作驱动力，从“要我学”到“我要学”，达到事半功倍的培训与绩效改善。
　　由知到行：促进观念、态度、思维的转变与改善，并且落实到具体行动技能与方法，达到知行合一。
　　螺旋提升：职业化是个系统的“行为习惯养成”工程，需要分层次、多方面、有步骤地逐步推进，某些模块甚至需要周期性地重复。
　　【培养目标】
　　无为而治，管理的高境界是不管：
　　很多管理问题的发生，本质其实不是管理者的问题，而是员工自身素养的问题；
　　基层员工根基不稳，何以成企业大厦?与其大费周折培训管理层的管理技能，不如先从基层开始提高职业素养；
　　预防胜于治疗，员工职业素养提高了，很多管理问题其实根本就不会发生，因为员工都能很好地自我管理。
　　【课程目标】：
　　调整和改善员工职业心智，明确工作目的和意义，激发内在工作热情与动力，树立良好的工作观念、态度、思维方式，修炼良好的服务意识与服务精神；
　　深刻理解银行职业道德的相关规则与要求，帮助员工树立良好的金融业职业道德；
　　塑造与提升员工银行职业形象与礼仪，打造良好的个人与银行形象名片；
　　全方位训练与打造员工的银行服务专业技能，学会用正确的方法把事情做对做好；
　　修炼与提升员工银行业职业魅力，学会影响和带动别人一起做事。
　　系统化的培养方法：
　　素质测评：培训前和培训后分别进行LCP综合素质测评，从行政、分析、沟通、领导4个维度细分为12项通用素质与能力，诊断学员素质短板，在培训前有针对性地设计课程，评估培训转化效果，在培训后进一步的帮助他们进步提升；同时也可为银行评估员工、选人用人、对员工进行个性化辅导等方面提供科学依据与基础；
　　互动实训：培训手段和形式互动多样，生动活泼，学员参与度高，寓教于乐；
　　模拟沙盘：**一系列与实际工作相关的沙盘模拟活动，引导学员发现和概括出工作中的关键问题，强化认识，调动内驱力，培养团队意识与团队精神；
　　个性辅导：依托老师扎实的心理学知识与实践经验，结合性格与心理测评工具诊断学员现状与潜能，培训后**热线电话和网络在线交流，随时与学员进行针对性的心理与职业成长辅导。