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饶家铭

情绪管理和压力缓解技巧

饶家铭 /

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课程大纲

(领导开训:强调学习的意义和纪律)

导言、关于学习的效率及学习方法分析

头脑风暴:

您碰到哪些关于心态调整、压力缓解等难题?  

每人提出自己工作中的难题, 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。

**章:积极心态和良好的工作意识的培养(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)

一、公司员工如何建立积极心态

二、如何建立优质工作意识

三、树立正确的服务价值观

四、员工该怎样对待工作和企业

示范指导、模拟练习

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评


 

第二章:敬业精神,职业基准(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)

一、我们为什么需要有敬业精神

二、 爱岗敬业的意识

三、你具备敬业精神吗?

四、态度就是竞争力

五、怎样培养敬业的精神

示范指导、模拟练习

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评


 

第三章:乐在工作-情绪和压力管理技巧(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)

一、情绪是如何产生的

二、控制情绪的技巧

三、压力调整技巧。如何顶住职场压力?

一)、压力与情绪管理策略

二)、自我激励技巧

三)、团队激励技巧

短片观看及案例分析:情绪调整的重要性

模拟演练:情绪调整

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

四、长期压力调整技巧

五、化解来自各方的压力

短片观看及案例分析

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评


 

课程结束:

一、重点知识回顾

二、互动:问与答

三、学员:学习总结与行动计划

四、企业领导:颁奖

五、企业领导:总结发言

六、合影:集体合影


 

诚信服务!谢谢。【学员课后感想总结】1. 耳目一新;2. 观念的冲击;3. 从未有过的兴奋; 


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