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陈元方

点燃心火---激发心灵动力

陈元方 / 实战派营销管理讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 重庆

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课程背景

课程围绕“目标-心态-行动”展开,重点解决销售人员在客户拒绝和市场压力情况下,出现职业倦怠、怀疑自身能力、怀疑公司和怀疑产品等心态问题和行为上表现为抱怨、放弃等情况,结合销售人员工作与生活实际,用讲授+案例+体验活动相结合的授课方式,针对以上情况进行有针对性的处理。

课程目标

本课程以“相信自己、相信公司、相信产品、相信市场”为主线,以“因为相信所以创造奇迹”为核心,以销售人员心态建设为基础,对上述情况的出现做出深层分析和有效处理,使销售人员将焦点集中到自身发展目标上来,心怀感恩,用积极、勇敢和自信来面对未来的工作和生活,勇敢突破自我,有效面对压力,在个人销售素养提升的同时,也能够提升公司效益,实现公司于营销员之间的“共赢”。

课程大纲

**部分:认知篇

前言:心态的重要性


1、 什么是心态

2、 心态的重要性

(1) 心态影响心理

(2) 心态决定命运


一、 销售人员应具备的意识

1、 目标意识

案例:哈佛毕业生的调查

主题探讨:我一天到底做些什么才有价值

工作工具:工作目标分析表

2、服务意识

案例:日本人给客户让座

3、 责任意识

案例:责任=成就

      六个责任主题探讨

4、 突破意识

案例:9点连线的启示

5、执行意识

案例研讨:小王与快递员的启示


二、 销售人员应具备的心态

1、 积极的心态

案例:老太太的担忧

2、 自信心态

案例:成功与失败主题探讨

体验活动:杯中针

视频案例:约翰库迪斯的启示

3、 坚持心态

 案例:挖井的启示

视频案例:永不放弃

     4、主动的心态

       视频案例:小王与小张

     5、学习心态

       案例研讨:博士的困惑

     5、行动心态

       体验活动:行动成就未来、

     6、老板心态

        案例分析:老板与打工仔的区别

     7、感恩心态:

        感恩建立责任

三、 四信销售分析

1、 相信自己

A、力量型自我分析  B、完美型自我分析 

 C、活泼型自我分析  D、平和型自我分析


2、 相信公司

A、公司的历程与我关系   B、公司的发展与我关系  C、公司的战略与我关系


3、 相信产品

A、产品的卖点      B、产品的特点   C、产品的价值


4、 相信市场

A、 市场细分     B、竞争分析      C、市场优劣分析


第二部分:销售的职业素养训练


**部份:良好的沟通素养

1、 沟通的目标

2、 沟通的障碍

3、 沟通的技巧

4、 销售沟通谈判的六大原则

5、 沟通技巧-四种类型人员沟通技巧

第二部份:良好的销售礼仪基础


**部分:礼仪之道(基本理念)

1、职业礼仪之“3A”原则:

2、尊重为本: 尊重自我  尊重他人 

3、遵循规则

何为商务礼仪规则?

商务礼仪规范性的特点


第二部分:销售仪表仪态礼仪

1、**印象的意义

2、决定**印象的因素(仪态仪表、服饰穿着、言谈举止)

3、仪表仪态礼仪详解

站姿、坐姿、走姿、蹲姿

上下车、手势、眼神、微笑


第三部分:销售着装服饰礼仪

1、职业着装四大基本原则

2、男士着装仪表礼仪

西装、领带、发型发式、衬衣

鞋子、袜子、颜色搭配、饰物

3、女士着装仪表礼仪

发型、化妆、裙装

鞋和袜、手袋、饰物

4、职场着装“六大禁忌”

5、职场着装综合案例分享



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