尊敬的企事业单位领导： 培训过，抱怨过，责骂过，也愤怒过，在企业管理中，您还是碰到了如下问题： 员工不仅没有给你提供满意的结果，反而留下一大堆后果！ 沟通中尽找借口、打不得骂不得，时不时来两个小性子！ 团队死气沉沉，做事磨磨蹭蹭，仍自我感觉良好，喜欢推委！ 除薪和晋升，再也想不出还有什么激发员工的好办法！ 管理者忙死、累死、气死，员工们却袖手旁观、幸灾乐祸！ 为什么这样？那是因为员工责任意识的严重缺失，而管理者也缺少让员工提升责任落实力的方法和技能！ 浮躁的社会，浮躁的职场，员工对工作的迷茫，企业家管理的痛苦——到底出了什么问题？作为员工要追求成功，作为组织要追求常青——什么是最最宝贵的职业品质？ 究竟什么是责任？究竟怎样成就责任团队和组织？《责任胜于能力》为您精彩演绎责任管理在组织中的有效执行和成功实践，揭示职场“问题背后的问题”。

一：责任，责任，还是责任

1、责任是卓越企业文化的核心

2、责任是使组织保持正确战略选择的罗盘

3、责任是造就卓越团队的内推力

案例：小王和小张的故事

二：看西游学知识之四型人格分析

1、我们的性格有多大差距

2、不同性格如何相处、共事、沟通

3、完美、力量、和平、活泼型性格指数分析

案例：职场性格对碰（快速发现他我性格）

三：素质沟通与行为展现

1、 沟通定义与理解

2、 沟通原则与方式

3、 对上沟通、对下沟通、平级沟通技巧

4、 沟通核心六大原则

四：深度剖析素质形态系统的本质

1、责任心：就是“责任信”

2、责任力：就是“责任里”

3、责任感：就是“责任敢”

4、负责人：就是“负责任”

五：工作重在落实，关键要看结果

1、工作不分大小，关键在于落实

2、锁定责任，才能锁定结果

3、复命：对工作结果负责就是对自己负责