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王清莹

结构化思维与工作汇报

王清莹 / 国内知名结构化思维培训领域讲师

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课程目标

通过本课程的学习,让学员能够正确认识到自身定位的重要性,团队的重要性,上下级关系的重要性,牢固掌握正确汇报工作的方法和步骤,理解与上司共事的6大基本原则,并且运用分组演练,讨论和现场演示纠错的授课方式,让学员轻松接收,学以致用。

课程大纲

一、为什么要用金字塔结构做工作汇报
1、如何将思想组织成金字塔

(在演讲中,列框架比写通篇演讲稿更容易客服紧张、达到绝佳效果)
2、自上而下表达,结论先行

(工作汇报的利器,让你更容易受到上司认可,更容易理解下属问题)
3、自下而上思考,总结概括

(解决问题的利器,任何工作问题都可以用此方法分析解决)
4、运用金字塔结构的效果

情景演练:会议安排工作汇报(从繁荣复杂到简洁高效)
二、金字塔式工作汇报内部的结构

如何在工作计划、咨询案、工作总结、项目书中插入合适的图表,为整体方案增色

揭秘拿百万大单的咨询案是如何写出来的

1、 纵向关系

2、 横向关系

3、 序言的结构

三、 正确认识上下级关系 

1. 正确认识企业 

2. 正确认识企业的组织架构 

3. 正确认识团队的组成 

4. 正确的认识自我定位 

5. 良好的职场心态帮助你正确认识上下级关系 

6. 案例导入:中层管理人员是经营者的替身

四、 如何正确的汇报工作 

1. 如何建立良好的工作汇报机制 

2. “理清汇报思路”的9个步骤 

3. “突出汇报重点”的6个要素 

4. “简明扼要”汇报工作6个动作 

5. “洗耳恭听”的3个原则 

6. “复述要点”的6个细节 

7. 案例导入:一次工作汇报引发的“血案”

五、 与上司共事的六大原则 

1.“敬业原则”的7个体现 

2.“服从原则”的6种行为 

3.“请示原则”的3个类型 

4.“独立原则”的6大法宝 

5.“互赖原则”的4种理解 

6.“功劳原则”的5个剖析 

7.案例导入:我的晋升 

六、 汇报中的沟通技巧 

1. 完整的沟**程:信息发送、接收、反馈 

2. 如何有效的发送信息 

3. 如何有效的聆听信息

4. 如何有效的反馈信息 

5. 如何有效的运用书面信息 

6. 如何有效识别肢体语言 

7. 如何用汇报语言和上司沟通 

8. 案例导入:小强和小明工作汇报的巨大反差

七、 工作汇报的五种形式 

1. 一对一汇报的特点及注意事项 

2. 会议形式的汇报特点及注意事项 

3. 现场汇报的特点及注意事项 

4. 书面汇报的特点及注意事项 

5. 电话汇报的特点及注意事项 

6. 案例导入:每项汇报形式都有一个现场演练与辅导 

八、 如何管理自己的上司 

1. 用汇报尊重上司 

2. 用沟通认识上司 

3. 用专业引导上司 

4. 用忠诚成就上司 

5. 用工作证明自己 

6. 用原则守住自己 

7. 案例分析与讨论:向上管理

行动学习(世界咖啡)式提炼与总结



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