随着我国企业的快速发展，企业在管理水平和管理效益上面临着同步发展的迫切需要。经过多方位的综合分析，企业在基层管理方面存在的问题更为突出。如以下问题(也是目前企业普遍存在的现象)： 1．班组长的管理技能和管理意识:大多数企业从企业内部选拔基层管理者，他们在专业技术水平大多优秀的；但是，在成为基层管理者之前，他们管理的对象都是物，由于相对于管人要复杂得多，而他们又缺乏管理经验，使得他们的基层管理工作力不从心。 2．有关班组长工作的管理制度：企业为了生存与发展，不断地自我创新自己的技术和管理水平，以迎接同行业的挑战。然而，班组的规章制度却不能随着企业的变革而不断地修订，基层管理者也不可能把全部的精力花费在修改规章制度上，也就造成了规章制度无法与企业发展同步的原因。 为此，我们的班组长(包括企业高层管理)，在日常工作中常常会思考一些问题： 1．我们的工作是否达到了最好的工作效益？ 2．上级和下级对我们的工作如何评价？ 3．我们自身包括企业目前存在哪些缺陷，是否还有提升的空间？如果需要改善，那么改善的地方是什么？从何处入手？

班组长的日常工作体现了企业规划的具体落实；从企业价值上说，直接领导着企业利润的创造行为，同时也是企业的主要活动。 通过本次培训，学员关于以下方面在能力和意识上有进一步的提高 —班组长工作的重要性 —班组长需要掌握或具备的工作技能及良好的工作态度 —了解班组长日常工作内容范围，及规范有效的运作方法

一． 概念理解

1． 班组长的定义

2． 班组长的使命（即工作任务）是什么

3． 班组长在专业技能及思想素质上的要求

4． 在企业管理中的管理位置，及其管理特点。

二． 生产活动的前提条件

1． 制定生产计划的准备工作

⑴ 人力负荷及机器设备的能力分析

⑵ 人员是否充分

⑶ 设备是否完好，工装夹具是否配备

⑷ 产品构成材料、包装材料及其他材料是否能及时提供

⑸ 产品生产方法即作业指导是否明确，员工是否熟练掌握设备操作方法

⑹ 产品的质量标准是否明确

⑺ 各岗位工作是否胜任本岗位工作，包括质检人员

2． 其他职能部门对生产的支持，及相互沟通

阐述其他职能部门需要为生产部门提供产品技术上的支持、及时提供产品原材

料，及产品质量标准，以及其他相关信息，如生产进度的要求

3． 班组长在制定生产计划中的作用

一般分为两种情况：一是参与制定；另一种是只提供相关信息

4．举例分析：生产计划表的格式及填写内容

三． 生产现场的管理

1． 从管理内容上，可分为三个方面：进度控制、质量控制、现场5S管理；从管理对象上，可分为人员、设备、物料、突发事件等

2． 举例分析：生产报表的格式及填写内容。

四． 记录、总结与沟通

1． 记录生产过程情况：进度、质量、突发事件、员工的状况

2． 以管理者的角度，对生产状况作出评价和总结

3． 与上级、下级人员沟通

⑴． 向上级汇报既定的内容，及上级人员希望了解的相关事宜；可向上级提出相关建议和要求。

⑵． 向下级提出相关要求，包括一些改善的要求。