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方莹

电信工程项目管理

方莹 / 美国项目管理协会(PMI)认证项目管理讲师(PMP)

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

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课程目标

了解现代项目管理理念及体系,掌握国际通行的项目管理行业流程在电信工程中的的运用; 了解当今通信巨头的业务流程,掌握项目管理实用方法、工具及模板; 掌握项目的启动、计划、执行、控制和收尾活动的方法,在沟通障碍、资源紧张、人员冲突、任务变更和执行不力情况下的如何应对的实战处理手段。 掌握如何运用WBS等工具实施项目任务分解方法,有效控制项目工作范围; 掌握项目进度计划编制的工具和方法,有效跟踪各项工作任务,提高工作效率; 掌握项目估算和预算方法,理解不可预见费用处理和成本控制、降耗节支的有效方法;

课程大纲

为什么需要项目管理

电信工程项目管理的特点和难点

项目成功的2个关键——做正确的项目,正确地做项目

电信工程项目管理的生命周期

项目环境对于项目管理的影响

面向客户需要的项目管理

案例分析:

项目启动阶段

项目评价具体方法介绍 

如何启动一个项目 

案例:跨国公司项目选择过程--项目选择、评价和决策的方法 

演练——干系人分析

项目计划阶段

项目计划的过程

计划的本质和作用

制定计划的SMART原则

项目计划的类型 

实施总体计划内容 

常用的计划开发工具 

1. 工作分解结构

2. 职责矩阵

3. 事件和里程碑

4. 甘特图

5. 网络图、关键路径分析PERT/CPM,成本估算预算和预测。 

WBS工作分解(项目范围管理) 

1. 如何分解WBS 

2. 如何建立WBS 

3. 建立WBS需要考虑的因素 

4. 需要注意的问题 

5. 项目活动的定义 

怎样制订项目的时间计划 

1.  单一时间估计(CPM) 

2.  三点时间估计(PERT) 

3.  CPM与PERT的区别 

互动实践——开发一个实用WBS

项目的执行、控制阶段

监测的过程 

1.  评价实际和计划的完成情况 

2.  检验技术指标的正确与否 

3.  需求和变更批准 

4.  工期进展与项目要求相一致

5.  监视资源的使用 

6.  成本监控 

监控策略 

防止工期拖延的方法

项目成本监测 

项目控制的重点内容 

范围变化控制 

工程质量管理过程

质量缺陷:责任在上层还是在员工?

质量管理过程 

质量管理步骤

质量要素有哪些

如何制定质量计划

质量保证的实质是什么

如何实施质量保证

质量控制的手段和工具

质量控制和质量保证的关系

质量的成本

案例分析——QA是朋友还是敌人

变更控制:如何控制项目中发生的变更 

变更的原因 

变更控制系统 

正规的变更控制 

配置管理 

项目成本管理——费用预算和成本控制

项目经理必须具有成本的概念

项目估算与项目预算

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