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张铁军

员工自我管理与职业化塑造

张铁军 / 管理培训

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课程背景

企业全体员工通过对员工自我管理与发展的学习,让大家充分认识到如何才能成为一名合格的员工,发掘企业目标不能完成的深层次的人的原因;学习如何建立企业执行文化;掌握提升员工角色的重新定位;改善沟通不力的行为习惯,加强员工职业生涯设计和达成。

课程目标

 了解成为一名职业化员工的标准;  清楚的认知作为职业人士应该具备的职业意识;  掌握作为一个职业人应该具备的基本职业技能;  提高团队精神和成员间的凝聚力;  员工的岗位角色认知与重新定位;  改善沟通不力的行为习惯;  有效缓解压力的技巧与方法;  帮助学员正确认识自我、理解自我;  让您成为有力量,有建设性,快乐工作的人;

课程大纲

引言  探寻动力之源
1、    新时代企业员工的特点
2、    人的动力来源
    个体动力与群体动力
    期望心理畏惧心理
体验式活动项目:人类进化论
    核心目标:让学员充分感受企业的竞争环意及竞争法则,激发学员动力; 
**章    岗位认知
一、企业与企业人
1.    企业的本质
2.    当今企业所面临的挑战
3.    个人与企业的双赢模式
二、职业化模型与角色认知
1.    职业化的定义
2.    知识员工的职业化模型
    职业品德
    职业心态 
    职业素养 
3.    岗位职责
    明确自身角色、定位及岗位职责
    了解企业规章制度及其作用
4.    作为下属的岗位认知
    作为下属的角色—职务代言人
    作为下属的四项职业准则
    作为下属常见的角色错位
    如何做一名好下属
    如何有效的影响上级
5.    作为同事的岗位认知
    同事之间是内部客户关系
    为什么不能把对方看成客户
    内部客户原则的要点
    内部客户服务的四个特性
第二章    员工自我管理与提升
三、职业心态的培养与塑造
1.    发挥我们佳水平的障碍
2.    素质冰山理论
3.    产能与产出
4.    主动积极
5.    鱼的哲学启示
6.    职业人士应具备的心态
四、高效时间管理
1.    时间的定义及特征
    什么是时间?
    时间的分类
    时间的特征
    时间价值分析
2.    时间管理的现状分析
3.    时间管理的误区
4.    时间管理方法与工具
    生理节奏法
    艾维•利时间管理法
    会议管理方法
    “要事**”法则
    以原则重心为导向的时间管理
    规划长程目标
5.    时间管理小窍门
五、压力管理压力舒解
1.    揭开压力的神秘面纱
    勒温压力的力场分析模型
    生理反应与战斗防御行为的联系
    4、压力机体反应过程
2.    压力与工作和生活的关系
3.    长期的压力对业绩的影响
4.    构建科学的压力预警系统
    熟悉压力预警信号
    建立健康新概念
    构建科学的压力预警系统
    从四个层面磨练自己
5.    压力管理策略与方法
    压力模型
    处理压力与负面情绪方法
第三章    工作管理
六、目标管理
1.    管理者对目标管理认识的误区
2.    目标的定义及目标管理的作用
3.    目标管理的理论架构
    讨论:五年后的企业蓝图?
4.    目标管理的两大类型及其选择方法
5.    设定目标的原则与标准
6.    设定目标的程序、形态与步骤
    灯塔的故事
7.    目标体系:体系图/总目标/单位目标/个人
8.    目标管理的绩效评估与应用
七、计划、执行、控制、协调
1.    管理者的计划、执行、控制与协调技巧
2.    PDCA管理循环
3.    计划的作用与方法
4.    计划的种类
5.    计划的制订
6.    计划制订的程序与要领
7.    控制的本质
    案例:企业“热炉法则”
8.    控制的形态与问题的种类
9.    工作协调要领
第四章    建立人际关系的技巧
八、双赢沟通技巧
1.    沟通的定义与特征
2.    沟通模型与策略
    卓越沟通模型
    视频分享:毛泽东与许世友
3.    沟通主体分析与应用
    行为风格认知
4.    表达技巧
    提高非语言沟通能力的方法
    声音六要素
5.    发问技巧
6.    倾听与反馈技巧
7.    异议处理技巧
九、团队合作
1.    团队的定义和构成要素
2.    高效团队的特征
3.    团队的类型与业绩关系
4.    分析团队成员角色
5.    了解团队发展阶段
6.    培育团队文化与团队精神
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