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肖阳

弱势沟通

肖阳 /

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课程背景

如何不花钱就管理好下属? 如何使夫妻之间一辈子不吵架? 如何三句话就和别人成为终生好友? 如何让一个普通人瞬间成为万众瞩目的演讲明星? 世上真有这样的方法----心灵沟通术,又称之为心灵金币。 许多人小时候都打过一个游戏,叫超级玛丽。游戏为什么吸引你?是因为每隔几秒钟,把脑袋向上一顶,就能掉下一块金币来。 肖阳老师指出,我们每句话也要送给对方一块心灵上的金币。人有两种资产,物质资产有1个亿也不见得快乐,心灵资产或者说心灵金币的多少才是人生的核心目的。 经常有这样的情况,老板在公司里批评经理,抢了经理的心灵金币。经理无处撒气,必然找机会骂下属。下属无处撒气,回家骂太太。太太无处撒气,打儿子。儿子无处撒气,踢了狗。狗无处撒气,跑到街上,被车撞死了。 所以老板一生气,下属家狗就死了。这就是互相抢夺心灵金币的结果。一个企业,如果天天处于互相抢金币的状态下,必然人浮于事,士气不振,给再高的工资、再好的股权激励也无济于事。 从沟通的角度,如何辅导下属,如何让下属自觉自发做事,这就是心灵金币沟通术的价值。心灵金币共有36计,分为6大模块。其中老板计、高管计、父母计、夫妻计、员工计、朋友计,涵盖了每个人在社会中的多种身份。再配上演讲、口才方面的5大核心技巧,必然使你从此脱胎换骨、再塑人生。 作为现代心理学导师、中国弱势管理发起者与奠基人、心灵金币之父,肖阳老师凭借深厚国学功底与现代管理知识,以中西合璧的方式,为您解读上百个案例故事,使企业发展飞跃提升,个人能力成倍增长。好风借力、直上青云!

课程目标

了解心灵金币36种有效沟通方式,掌握3种为入门初段,成为团队一流沟通高手。掌握10种为3段高手,即专家级水平,可以出外授课。36种全部学会,9段宗师级水平,横扫天下。万亿企业老总也可以3句话征服。 掌握中国企业成长过程中,从团队建设、组织管控、员工积极性提升、新老员工关系协调,到权力有限时如何管理好下属的核心技巧,走出传统误区,达到融会贯通明辨无碍的境地。 提升个人演讲和公众演说能力

课程大纲

上篇  识人为先与领导之道

故明君贤将,所以动而胜人,成功出于众者,先知也 ----孙子兵法   用间十三》 

提高员工积极性的方式---8种下属的职业生涯规划

◇ 偏执型人格    癔症型人格

◇ 强迫型人格    回避型人格

◇ 分裂型人格    依赖型人格

◇ 攻击型人格    自恋型人格

管理博弈的本质---互动决策论

◇ 零和博弈

◇ 负和博弈

◇ 正和博弈

团队的5种类型

◇ 长工论---X理论

◇ 上帝论---Y理论

◇ 情人论—Z理论

◇ 夫妻论---Y理论

◇ 互相忠诚理论

团队文化的三个层次

◇ 初级层次:高领导者的意志体现

◇ 中级层次:一切不成文规矩的集合

◇ 高级层次:上升为类似宗教的信仰


中篇  用人为要与沟通之法

形象 水, 形, 下; 形, 虚。 流, 胜。      ----孙子兵法   虚实第六》 

团队冲突3大问题

◇ 组织层级问题

◇ 组织幅度问题

◇ 组织断点问题

◇ 组织流程再造:增补、调序、重组与精减

团队沟通的5种技巧

◇ 开放式沟通

◇ 试探式沟通

◇ 连环式沟通

◇ 诱导式沟通

◇ 启发式沟通

心灵金币36

◇ 1计:赞美金币  三句话搞定万亿老板

◇ 2: 利益金币  说服领导的艺术,三句话赚5万,你也可以

◇ 3计:细节金币  追女孩子是简单的营销,搭讪的差异化

◇ 4计:不辱金币  说话是凡人,一说话真烦人,怎么办?

◇ 5计:判断金币  商鞅把秦孝公变成粉丝,员工如何反向领导老板

◇ 6计:诱导金币  借老板之口把你的想法说出来,点而不破

◇ 7计:目的金币  你的目的是什么,是加薪,还是辞职?

◇ 8计:反送金币   别人夸你,要送你金币,反而被你送了金币

◇ 9计:吹牛金币   直接吹牛的人都是抢金币的傻子

◇ 10计:点评金币  点评教育别人,先要说哪类话?

◇ 11计:肢体金币  肢体语言比说什么更重要

◇ 12计:语气金币  声音大、语速快的都是心里没底的

◇ 13计:分享金币  快乐分享才能保证夫妻过一辈子

◇ 14计:不争金币  不论何时,决不打断对方发言

◇ 15计:身份金币   转换身份,好谈判是不谈判,会利用权力有限

◇ 16计:报怨金币   批评别人时要转移焦点,越批评越高兴

◇ 17计:反话金币   我失望比你错了,更触动对方

◇ 18计:诱人金币   你说四分之一的话,刚刚好

◇ 19计:信赖金币    买火车票都比别人便宜的说话方式

◇ 20计:尊重金币   马斯洛需求三角形没讲到的话题

◇ 21计:情人金币  情人为什么有亲密关系,只谈优点不谈缺点

◇ 22计:依赖金币  故意示弱,以弱胜强,以哭对哭

◇ 23计:知遇金币  有才华的人在乎什么?有潜力比有能力重要

◇ 24计:仰慕金币  相差不多的人,说仰慕才有价值

◇ 25计:同感金币   总能找到和对方有同理心的地方

◇ 26计:荣耀金币   限时限量的心理学价值

◇ 27计:超期望金币  不花钱就让他一辈子感激你

◇ 28计:不醒金币   夸人夸到底,不要让对方清醒

◇ 29计:父子金币   像严父一样对待你的下属

◇ 30计:母子金币   像慈母一样对待你的上级

◇ 31计:兄弟金币   关爱他的家人,就是送他金币

◇ 32计:尽力金币   结果不好没人怪你,过程不对怨声载道

◇ 33计:个性金币   赞同他的爱好,才是大的认同

◇ 34计:多余金币   事办错了,情做对了,官职也就升上去了

◇ 35计:金币制造   每天快乐多一点,增加金币的三大方法

◇ 36计:金币传承   不要给钱,要给子女一辈子够用的心灵金币

下篇  育人为本与口才之术

厚而不能使,爱而不能令,乱而不能治,譬若骄子,不可用也。----孙子兵法   地形第十》 

权力不足时如何管理---管理者权力的三种来源

◇ 由继承而产生的权力

◇ 由选举而产生的权力

◇ 由任命而产生的权力

不花钱也能管好员工----管理者权力的五种构成

◇ 资源支配权

◇ 人员奖罚权

◇ 信息权

◇ 专业权

◇ 人格权

人员老化、士气不佳时的管理方式----管理下级的四大法则

◇ 相对指标与绝对指标的关系

◇ 法家风格与儒家风格的关系

◇ 过程考核与结果考核的关系

◇ 独裁决策与民主决策的关系

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