人际交往是现代职业人每天必须面临而又觉得有压力的事情。不少人因为匮乏的人际关系，导致“人际交往恐惧症”。而想成为一名合格的职业人，良好的人际关系是必不可少。

通过对人际沟通基本理论、基本知识及沟通技巧的学习，培养良好的态度，提高人际沟通的能力，正确处理生活中各种人际关系、有效调整人际关系、不断改善人际关系和发展新型人际关系，更好的适应社会发展的需要。

**部分：身边的那些事

◆ 朱令事件分析

◆ 马加爵事情分析

◆ 黄洋事件分析

◆ 其他类似事件分析

◆ 人际关系自我评定量表

第二部分：人际关系概述

◆ 人际关系的定义和特征

◆ 人际关系金字塔

◆ 人际关系发展的心理过程

◆ 人际关系的基础

◆ 心理学效应

第三部分：如何提升人际关系

◆ 人际关系交往的原则

◆ 如何提升与上司的关系

◆ 如何提升与舍友的关系

◆ 如何提升与同事的关系

◆ 情感账户

◆ 学会感恩