要点一、增强责任感与服务意识

1、认识和把脉工会工作要务

2、代表职工心声，行使参与职权

3、消除履职中的一些误区

4、群众观念与服务意识

5、观念改变思路，责任胜于技巧

6、始终坚持服务企业中心，服务发展大局

要点二、提升工会干部自身素养与工作能力

1、工会干部素养修炼

2、良好的心态修炼      

3、思想道德修炼      

4、创新思维修炼

5、群众工作与沟通能力

6、提高化解矛盾的能力

要点三、创新与务实开展工会工作

1、工会活动的策划与组织实施

2、有效开展民主管理与民主监督活动

3、扎实搞好劳动竞赛与合理化建议      

4、提高职工代表提案的质量      

5、紧密结合企业的“热点和难点”

6、务实开展健康的文化体育活动，增强企业凝聚力