一、工作汇报常见的问题
讨论：我们工作汇报、总结中常见的困惑有哪些？
1. 不认为汇报重要，草草了事
2. 茶壶煮饺子
3. 缺乏逻辑，颠三倒四
4. 缺乏重点，流水账
5. 避重就轻，捕捉不到核心
6. 汇报不分场合
7. 汇报总结时不了解沟通的对象
8. 要么不汇报不总结要不时时刻刻汇报总结
二、了解汇报对象
1. 讨论：领导想看到什么样的总结？
2. 领导希望员工这样汇报
主动汇报：不等问了才汇报
准备充分：材料充分和备选方案
效率**：用**短的时间说出重点内容
结论先行：先结论，后内容
中途汇报：随时掌握动态
把握轻重：坏消息早点说
绝不越权：如何跟上司说话
3. 认识上司的五种角色
上级领导
下级的导师
资源支配者
未来的资源和合作者
权力的使用者
4. 如何识别领导的行为风格
性格测试
视频学习
如何与老虎型领导者汇报
如何与猫头鹰领导者汇报
如何与孔雀型领导者汇报
如何与考拉型领导者汇报
如何与变色龙领导者汇报
5. 如何揣测领导的意图
识别领导的肢体语言
捕捉弦外之音的技巧
三、有效构建工作汇报、总结的架构
1. 理性的思考- 搭架子金字塔结构
讨论：结构化思维是结构还是思维？
2. 结构化思维的四大特点
结论先行
上下对应
分类清晰
排序逻辑
互动练习：四种特点的灵活运用
3.结构化思维的接受信息的四个步骤
识别：识别信息中的事实与个人观点或判断
对应：找到事实与观点的对应关系
结构：画出结构性关系图
表达：概括主题、引出纵向及横向结构的涵义
4.结构化思维的呈现结构
案例研讨：纵向结构
案例研讨：横向式结构
模拟练习
5.结构化思维的基本原则
MECE原则
练习：MECE运用
6.结构思维的运用
如何进行表达前的准备
如何运用结构思维做逐字稿
如何运用结构思维工作汇报
7.经典工作总结三段论
开头
中间
结尾
练习：拆解领导的工作总结
练习：小试牛刀
2. 感性的呈现
讨论：人在做决定的时候是理性多还是感性多？
感性=讲故事
如何用数据、用事例举证
案例分析：A\B两位经理的汇报，你认为哪个更好一些？
练习：如何给老板汇报工作？
3. 常见的工作汇报的形式
问题汇报
方案选择汇报
进程汇报
年终总结汇报
现场训练，掌握方法；
四、汇报呈现-PPT制作
1) 讨论：PPT是给谁看的？
2) PPT的三种呈现逻辑
三段式
两级式
鱼骨式
3）PPT制作的基本原则和要求
PPT的风格选择
商务类PPT和日常办公PPT
PPT制作的细节
常见PPT赏析
4）PPT字号的基本要求
5）PPT图片插入的基本原则
6）PPT如何插入音频和视频？
7）PPT如何加入特效？
8）PPT如何更改模板？
9）PPT如何播放演讲者屏幕
现场制作PPT，讲师辅导
五、演讲表达的四项基本功，十二项修炼
一）基本功：表
1. 内训师的外在-仪容仪表
仪容仪表
着装要求
礼仪要求
标准站姿
女士站姿
男士站姿
2. 开场白的目的和要解决的问题
3. 六种巧妙的开场
4. 六种扣人心弦的结尾
5. 如何克服紧张
为什么会紧张
六步登台法
克服忘词、身体僵化、表情混乱的方法
二）基本功：型
1. 标准站姿，内训师的风范
2. 丰富手势，增加视觉效果的呈现
灵活运用5套手势
3. 精准表情，引人入深，心随你动
喜怒哀乐表情训练
4. 良好眼神，传递知识，吸引听众
眼神互动的五个方位
如何**眼神与学员互动
5. 饱满的情绪，正能量的传递
丰富手势
精准表情
良好眼神
饱满情绪
6. 实战训练：综合演练及塑型
三）基本功：声
1. 把握语速音量语调
训练：重音、轻音
2. 注重发声节奏的灵活运用
训练：朗诵
3. 好声音训练五步法
训练：口部操- 数枣子- 呼吸法- 狗喘气
口部操帮助运动口腔，防止饶舌，提升表达的清晰度
雷鸣发音五步法
练习口齿
练习气息
练习语言的抑扬顿挫
练习绕口令
4. 实战训练：声美
四）基本功：言
1. 如何演绎精彩的案例和故事？
添油加醋法
情景演练法
角色上身法
鹦鹉学舌法
2. 成文练习
即兴续写
说X不说X
互动练习：大量的练习和现场演示，夯实基本功；3分钟自命题呈现，录像回顾，精准定位个人成长目标；
五）现场脱稿演练
写一份工作汇报
现场脱稿演练（人人参与）
（或可根据企业需求进行内容的设计与调整）
